在双11来临的第八个年头,电商巨头们在争夺全年最大的购物节的姿势也发生了变化。由于用户对价格战的审美疲劳,电商平台纷纷拓展新的领域以求吸引读者的眼球。
11月8日上午,苏宁云商副董事长孙为民出现在苏州,他此行携苏宁旗下几大产业以及多家合作方负责人共同为“笑倾城”揭幕。
据了解,“笑倾城”是苏宁集合品牌商、异业同行及自有产业打造出的一个复原古代商业生态的IP。在“笑倾城”,苏宁用穿越的方式展示了其苏宁金融、苏宁体育、苏宁文创、苏宁置业几业务方面的布局,包括了苏宁体育蹴鞠场、苏宁金融钱庄、苏宁置业时空巴士、苏宁文创聚艺堂、苏宁物流镖局……
“事实上,笑倾城是苏宁未来模式的一个缩影。”苏宁易购市场相关负责人表示。清明上河街、文昌巷、苏家胡同,构成了此次“笑倾城”的穿越大戏,分别对应古代商业业态、古代文化生活和苏宁产业布局。
值得注意的是,为了吸引年轻用户的需求,此次“笑倾城”的开业还邀请了数十名网红如斗鱼红人冯提莫、映客二姐Alic、一直播搞笑达人一只鸡腿子等数十名网红cosplay并在线直播“笑倾城”开城仪式和游园活动。
在搞穿越和网红直播的大背景是价格战难以为继之后国内电商大战的变形。
为什么价格站持续不下去了?
1.电商不愿意烧钱了。曾经国内互联网奉为经典的补贴模式面临越来越严峻的挑战,实力相当的对手补贴战的结局往往是多败俱伤,这一点从滴滴和UBER的竞争中就可以看出来。
2.烧不起钱了。对于电商来说,补贴战的消耗非常惊人。此前以京东为例,其在成立之后连续亏损12年,亏损额数百亿,即便有强大的资本支持也难以继续忍受。我们看到即便是实力雄厚的腾讯和沃尔玛最后也因为烧不起钱而把易讯和一号店合并给京东。
3.烧钱对用户没哟吸引力了。注意力即流量,流量即现金流,低折扣对用户的吸引力越来越小甚至还常常因此被用户质疑为“假货”,因此如果重新激发消费者的热情成为电商的重点。
眼下零售电商到内容电商的转型也在日趋急迫,电商平台们需要用新的方式来获得用户的注意力。VR和网红直播的新经济形态开始成为吸睛利器。以网红直播为例,此前某当红主播推荐的一款手机在一小时内预订量超过10万部。
今年双11之前,阿里巴巴集团董事局主席马云称,“电子商务”将很快就被淘汰,取而代之的是“新零售”。该言论被外界解读为阿里巴巴对未来行业的判断。
在2015年阿里主办的双11晚会取得不错的效果情况下,于是今年阿里巴巴继续在娱乐化和内容化方面发力,2016年的双11晚会,阿里方面请来了美国“超级碗”的导演以及多位国际文艺体育方面的明星助力。电商和内容的结合成为业界的新潮流。此外阿里巴巴也在直播方面进行投入,从10月中旬到11月11日将累计进行6万场次的直播。
而今年宣扬理性消费的京东也未能免俗,京东方面也大打娱乐牌,采取了明星和直播的策略来抢占用户时间。
在这样的趋势下,电商蹭穿越和网红直播的热点其实一点都不令人意外。
除了外功上的比拼之外,电商平台们在物流方面的“内功”的较量上也卯足了劲。
每年双11的物流挤压让平台、物流公司、用户都很“不爽”,所以物流配送也成为电商平台们互相较量展示实力的平台。据悉今年双11预计将有10亿包裹需要配送。
2016年的双11大战电商平台纷纷押宝在智能物流系统上。
物流是京东的传统优势项目,今年双11,京东在物流方面有两方面的动作。第一是拿出五亿元对第三方卖家的仓储配送服务进行补贴,与京东物流合作的所有商家在物流服务上享受费用的减免。第二是主动“三无”项目,即所谓的无人机、无人车、无人仓。按照京东方面的说法其三无项目分别对应商品派送的三个阶段,实现智能化的仓储和配送。
阿里巴巴在物流方面也是重点放在对智能化的描述上,目前了解到的信息是菜鸟物流联合各大物流企业设立所谓的统一作战办公室进行应急联动,利用众包物流和智能化的分担系统减轻物流压力。有消息称今年预计有七成的包裹将通过智能分单系统被分配。
苏宁云商在物流方面的重点放在了其苏宁云仓项目上。11月1日,苏宁向外界展示其有28个足球场那么大、能储存2000万件货物的亚洲最大智慧物流基地苏宁方面称该基地采用SCS旋转库系统,可以实现按订单全自动拣货,使得拣货速度提高7倍,日处理包裹可达181万件,是行业同类仓库处理能力的4.5倍以上。
综合来看,虽然京东、阿里巴巴和苏宁三大平台均宣称自己的智能物流,不过仔细观察可以发现还是有很大的区别,其中京东覆盖的最全,囊括了仓储、运输和配送的全阶段,而阿里巴巴的重点是运输和配送的智能化单,苏宁云仓聚焦则是货物出仓前的阶段。当然上述策略
与各自的平台的物流模式相关。
当然对终端用户来说,智能化如何神奇并不重要,自己花钱购买的“宝贝”能够早一点送达到家才是最重要的。从这一点上来说,配送速度是检验智能化到底好不好用的唯一标准。