随着11月11日0点进入倒计时，全网电商平台的双11大战将正式打开。国美在线CEO李俊涛表示，电商大战要像奥运射击比赛一样专注、精准、极致，今年国美在线的主题是“十环双11”，11月10日0点提前开打，一直延续到12日24点，全品类钜惠，推出红包、免单、真5折、1111元秒杀等超值力度，打造一场三天三夜网购狂欢。
品质、低价、速达目标3个十环
回溯以往双11，消费者痛点主要集中在价格、配送时间和商品品质上。总有不少商家出售假货水货，先提价再降价，同时，短时间冲动消费引起的激增订单，让物流延迟成为痼疾。李俊涛表示，双11期间，国美在线正品假一赔三，家电3C全网最低价，物流服务也要超过京东。做到品质十环，低价十环，速达十环，满足消费者的需求痛点。
在品质方面，以国美在线的核心品类家电3C为例，延续国美线下积累多年的供应链优势，所有商品均为厂商直采。包括华为、苹果、三星、乐视、小米等一线大牌，均已经达成深度合作。海外购频道上，国美在线均全球直采，国际大牌保税仓直发。自营商品100%正品，假一赔三。一旦发现假货，国美在线会立即下架删除,并对商家进行最高100万罚款、清退等处罚，直接扣除商家相应保证金、货款等，先行赔付给消费者，再向平台商家追责。
低价方面，李俊涛认为，只有长期提供普惠低价，才是真正的低价。国美在线自营家电，依托30年积累的厂商关系与议价能力，线上线下千亿采购规模，大数据分析消费需求以销定采，大单批量提前三个月买断，为消费者提供性价比最高的商品。10日0点，国美在线独家推出特价家电3C秒杀，如华为G9移动版，美的7公斤滚筒洗衣机、海信大1匹冷暖空调、乐视40英寸超级电视等，超值秒杀价均为1111元。
从11月10日0点开始,消费者还可在国美在线抢“5000个免单”，10日0点将产生1305个免单名额、11日0点还将产生3695个免单名额，当天1点前完成下单支付的消费者可以根据下单次序享受免单：第1到5名最高可免4999元，第6到20名最高可免1999元，第21到50名最高可免499元等等。国美在线PC端将于每天14:00-18:00整点时段下起红包雨，每次开启1个大红包，总额11111元，大红包含5000个小红包，最高1111元。消费者在国美在线微信、微博、或APP直播主会场寻找美口令，在订单提交页输入美口令即可享受折上折，满40元减20元。
速达十环上，国美在线自营物流覆盖全国600多个大中小城市，接近45000个乡镇四级区域，在全国182个城市实现当日达，403个城市实现半日达，922个城市实现次日达。快消百货核心城区2小时达；生鲜联合飞牛网、顺丰冷链物流，72小时保鲜保活。李俊涛认为，京东等电商物流只追求快速，实际上消费者还关注物流精准度与服务专业性，特别是家电品类。国美在线根据大数据达尔文系统合理调配仓储布局和送货路线，大家电11点前下单当日达、22点前下单次日达，甚至送货安装一步到位。国美在线还首创7X24小时按需送货，用户可以在下单7天内约定任意时间，避开高峰期，在自己方便的时候收货。双11期间，国美在线会再增加包装、拣货、送货等物流人员的班次和人数，相比平时增加了20倍的人力和车辆，保证不出现爆仓、延迟等现象。
五大黑科技打差异化体验战
国美在线CEO李俊涛认为，随着消费者购物日趋理性，简单的价格战已经不能成为杀手锏。新互联网技术与零售的融合正在成为电商新风口，如何围绕电商实体化、购物场景化、产品个性化、消费家庭化打造品牌差异化成为重中之重。国美在线今年将全力打造VR虚拟家装、互动直播、比价频道、C2M定制和智能家居五大黑科技，满足消费升级趋势下用户对品质生活的体验需求。
“比价频道相当于照妖镜，让伪低价一览无余，还能引领用户理性消费，购买到真正实惠有用的商品，避免大量退货和浪费。”李俊涛说。今年双11，国美在线天天比价频道基于商品名称中的字段，对比友商同品牌、同型号、同颜色的商品，直接显示价格低多少元。每30分钟更新一次，系统抓取 人工审核并重。全新直播平台已经登陆国美在线APP。与普通娱乐直播平台不同，国美在线直播采用PGC模式，由国美在线高管、厂商大佬、消费达人、时尚专家提供专业导购。消费者可以边看边买，还可以吐槽双11领20万红包。
此外，国美在线运用国际领先的VR虚拟现实引擎，破除家装行业的体验痛点，实现了覆盖家装设计全流程的所见即所得，通过“魔鬼工艺”的装修标准，装修效果与VR设计图高度吻合。国美云智超级APP和智能插件结合突破不同品牌家电之间的障碍，真正实现多设备的互联互通，各品牌智能产品无缝连接和控制。国美在线C2M将根据大数据分析消费者的个性要求，与家电、男装、快消品牌深度合作，通过供应链整合，为消费者实现反向定制。
李俊涛认为，双11进入第8年，电商平台均在寻求突破，请明星、办晚会、口水战层出不穷。国美在线倡导双11回归零售本质，满足用户多元化细分需求。新零售时代，线上线下融合成为最佳商业模式，国美先天拥有线上线下融合的基因。国美在线与1700多家国美门店双线齐发，通过品质、低价、速达3个十环的目标，实现厂商、渠道、消费者融合共赢，让双11从喧嚣回归理性，引领电商行业健康有序，合理规范竞争，为消费者提供品质生活新体验。