据中国之声《新闻纵横》报道，因为沉迷手机游戏，在8天时间里，安徽和县一名13岁的少年小奇(化名)偷偷拿走奶奶的银行卡，先后充值1.2万元购买游戏装备。得知积攒多年的“救命钱”被花，小奇的奶奶在和县司法局法律援助中心的帮助下，一纸诉状起诉了腾讯公司和财付通公司，要求法院判定小奇购买游戏装备的行为无效，并要求腾讯公司返还这笔费用。那么，这样的要求能否得到支持？腾讯又如何回应呢？
要起诉腾讯与财付通公司的老人姓韩，今年67岁，是当事人小奇的奶奶，老人体弱多病，一个人带着13岁的孙子小奇和7岁的孙女，生活十分贫困。据老人说，老伴在十几年前就去世了，儿子染上赌博恶习，输掉了家里所有家当，还背着家人向亲戚朋友到处借钱，并欠下了巨额的赌债，最终离家外出躲债，已经几年没有和家里联系了，儿媳一气之下也离家出走。至今，家里只有老人一人，独自带着孙子孙女艰难度日。没有生活来源，老人只能靠拾废品卖点钱。这12000元钱，是家中所有的积蓄，是老人用来看病的救命钱，不知道积攒了多少年，没想到就这样被孙子8天内花光了。无奈之下，韩奶奶只能求助和县司法局法律援助中心，想要追回这笔钱。了解情况后，安徽和县司法局法律援助中心主任李兆光接受了诉求，并帮助不识字的老人向当地法院递交了诉讼状，李兆光律师介绍，诉讼的请求主要有两点，“在10月底的时候，我们就接收了这个案件，帮这个老人整理诉讼材料，准备起诉，起诉的主要内容就是请求法院判定小奇当事人，这个孩子与腾讯公司与财富通公司的这个买卖合同无效，给予撤销。二是要求两家公司退还小奇用于购买游戏装备的费用1万2千余元。”
对于钱款能否追回，李兆光律师表示：在此案中，小奇才13岁，在民法上属于限制民事行为能力人，他背着奶奶在8天之内花了1万2千余元，已经不在他的行为能力之内了，因此我认为这是无效的合同。
13岁的孩子8天内花去了1.2万元，除了家长监管不到位以外，网络支付存在的漏洞也成了一个重要的原因。
李兆光认为，“主要是财富通公司对支付人的资格存在不到位的情况，导致小奇顺利购买游戏装备，因此也将这家公司列入被告中。这个案件目前已经被和县法院立案，正在审理过程中，胜算率很难说，这个主要取决于证据的效力，以及法官的认定。现在目前正在协商退费中，腾讯公司的态度还是比较愿意接受退费申请，我们等于让这个事情提供两种解决渠道，两条腿走路，当然我们也希望能够通过沟通，能够调解，这是最完美的一种方法。”
18岁以下青少年是目前网游用户最大主体。而一些未成年人沉迷网络游戏的现象则时有发生，成为困扰网游业健康发展的难题。对于如何预防未成年人玩手机而造成损失，李兆光也为家长支了招：现在随着智能手机的普及，玩手机游戏的孩子越来越多了，对于家长来说，要对孩子有个正确的引导，管理好手机和银行卡的关联，如果一定要绑定，但不能让支付密码让孩子知道，减少此类纠纷。
对家长而言，除了参与上面提到的“家长监护工程”，健康的方式是引导孩子健康发展的有效办法。在优化社会网络游戏环境上，应加强网络法制建设，建立有效的监控系统。电子商务观察员鲁振旺认为，“游戏公司肯定是利益最大化。还是国家要监管，目前这一块没有监管，国家出台一个大致的框架、标准，平台根据一定的标准制定细则，这样比较合理。充值的时候审核他的资质，他是不是具备一定的年龄，尤其是十几岁的小孩子，可以通过身份证识别他。”