北京时间11月3日消息，近日网上传出消息称，在第三方渠道（京东、天猫等）购买的苹果设备不能在苹果Apple Store零售店进行维修。对此苹果客服给出解答陈，某些情况下需要看发票才能保修。
苹果官方维修需凭证啦（图片来自cnbeta）
针对网上传言，在第三方渠道购买的苹果设备不能在苹果Apple Store零售店进行维修，不过有网友更正说，非直营店和官网出售的设备需要发票才能在“天才吧”进行维修。
对此，苹果客服表示从天猫、京东等处购买的设备是可以在“天才吧”维修的，但要符合要求。即当苹果设备出现以下问题时，需要提供发票或相关购买凭证才能在“天才吧”进行维修：
被判断为无法正常开机的设备；针对Mobile Genius系统跳出“消费者权益保护”提醒的设备；音量键、开关键、静音键、加速机/陀螺仪/气压计、摄像头闪光灯、麦克风、耳机口等硬件设备。
另外，苹果所指的相关凭证，包括收据、保修卡或者产品包装盒，这些都可以作为苹果设备的购买凭证。
不过目前苹果官方并没有发布正式的公告说明，不过现实情况苹果设备在“天才吧“进行维修时也是需要出具凭证的，因此广大果粉要时刻保护好的你的发票、收据、手机包装以及保修卡，以备不时之需。