简讯：天猫双11升级七天无理由退换货服务

双11临近，天猫“七天无理由退换货”也再次升级。

信誉评级3星以上(含3星)的消费者在收到货品7天内，以七天无理由为由申请退货退款后，无需商家同意，系统自动同意并提供退货地址。目前，除生鲜、大家电外，此项服务于已在天猫全平台开通，区域覆盖北上广深杭等30余个城市。

此外，消费者在申请退货的同时，还可在线申请“上门取退”服务。只要申请时间在早9点至晚20点之间，系统就会自动通知快递员，小件2小时内就会有人上门收件，大件4小时。