骑猪兜风

三星负面不断:国内用户维权被晾一天一夜

骑猪兜风 2016-10-27 10:08:08    200761 次浏览

近日,一位自称是“三星安全版Note7全球首炸亲历者”的微博用户,在微博上吐槽赴约前往三星北京总部同韩国高管见面,但被后三星方面冷处理“晾在办公室1天1夜”。

微博用户“不老的老回”过去两天在微博发布了其在三星北京总部“维权”的视频直播内容,吐槽9月25日购买的国行Note7自燃后至今已一个月,三星方面仍未满足其提出的“善后”要求。

该用户表示,2016年9月25日下午5点14分,收到全新国行安全版Note7,更新系统后有绿电池,没想到9月26日早上6点11分,第一次充满电后,手机自燃。当时手机正放在一款MacBook Pro上,因为手机自燃,MacBook Pro也被烫坏。其之后在与三星沟通多次,三星方面拒绝与其共同检测,“给三星中国打了至少50个电话”,一直被告知等待处理意见。

10月25日,距离事发近1个月,该用户称,其“赴约”前往三星北京总部与“三星韩国高管”会谈。结果,“说好的25日上午9点韩方管理层与法务团队一起与我面谈,一天里超过10次催促都是正在联系马上来人”。而25日,一直未得到处理的他,在三星的办公室过了一夜。该用户称对三星的处理很失望。

该用户称,其只是希望让三星承担起企业责任,对中国消费者负责。蓝鲸TMT将持续关注事态发展。

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