还有半个多月,就将迎来第8个“双十一”。电商、商家蓄势待发,消费者摩拳擦掌,负责“跑腿”的快递物流企业又将迎来一年一度的“大考”。记者采访了解到,经过多年磨炼,快递企业在场地、设备、技术等方面都已上了一个大台阶,业内人士普遍认为,在去年基本避免爆仓的基础上,今年在物联网、数据技术、资本支撑下,快递企业将更多地通过智能化手段、数据技术运用,提升服务水平。
快递业务量有望创新高
去年,仅天猫、淘宝在11月11日当天就创下912亿元成交额和4.67亿件物流订单。业内预计,今年“双十一”的各项数据将会再度被大幅刷新,比如,快递全行业业务量或将达到10.5亿件,比去年同期增长35%。
“双十一”运单量骤增,极大地考验了快递公司的稳定性、抗压性。国庆之后,深圳不少快递网点就在为“双十一”蓄力,增加人、车、物。记者从赶集网上看到,近期,包括亚马逊、顺丰、圆通、申通、天天等多家快递公司都在持续“急聘”快递员,为了抢人部分企业开出上万元的薪水。速尔快递近期加大了新能源车的投放力度,速尔罗湖网点王经理告诉记者,该网点近期引入5辆新能源车。
据国家邮政局预计,今年全行业将有268万名一线人员,投入到“双十一”的快递服务当中,较去年增长超过50%,干线车辆增长59%,航空运力增长40%左右。
优化线路减少中转节点提高时效
除增加人手、车辆等常规动作,记者了解到,今年“双十一”多家快递企业还将目光转向路线规划,通过增加空中运力、减少运单中转节点、缩短运输距离等方式,提升配送时效。据悉,这对快递物流企业的网络规划和营运能力提出更高要求。
记者了解到,快递国家队EMS10月中旬完成邮航首架波音757客改货飞机的正式交付,该架飞机随即投入运营。企业已形成以南京为中心的航空集散枢纽,采用在南京进行轮辐式集散,在北京、上海、杭州、广州、深圳等重点城市,开通点对点直达航线的运行模式,建立了覆盖全国主要城市的航线网络。为迎战“双十一”,EMS在人员储备上会有万级的人员补充,邮航飞机也会进一步增加航线;申通则增加了点对点直流线路,根据业务量定制直发运输计划。
顺丰深圳公司相关负责人告诉记者,目前顺丰航空运营的全货机已有34架,可通航国内34个主要城市与地区,并逐步向偏远地区渗透。今年9月,顺丰航空全货机顺利首航兰州、乌鲁木齐,有利于促进东西部地区资源流动互补、节省物流运输成本。“双十一”公司将全面启用顺丰航空超过100余条航线资源,加大直飞减少转飞;在区域层面,则建立区域性转飞模式,推动包舱包量资源获取,保障更多快件通过1个航线完成运输;同时,充分利用大数据技术,首次在高峰期推行资源整合与甩挂运输模式,大力增加和应用直发模式以减少流转环节。
数据技术帮助打通“最后一公里”
随着互联网技术对物流行业的深入,对大数据的收集、处理、分析、运用能力,将成为决定“双十一”期间快递物流企业网络能否平稳流畅运行、能否降低员工劳动强度的关键。
菜鸟网络透露,今年“双十一”期间菜鸟网络将继续升级智能分单,推动聚单直发、智选物流、物流云等产品使用。这些数据产品将为快递物流提供事前预测、智能分配线路、事中监测、事后分析等功能。以今年推出的“聚单直发”为例,可以实现在商家端就把相同区域的订单集中生产,快递公司按目的地区域分类、装车发货,直接配送到目的地,实现大量订单前置发货,时效大幅提升。
顺丰今年推出了“数据灯塔”,融合了顺丰内外部数据,为物流行业提供更智能的服务。例如通过实时快递监控,对服务质量、件量下滑等进行个性化预警;通过智慧云仓,进行件量预测,达到精准提前备货;通过分仓模拟,指导商家合理分仓;商家还可以即时了解当前库存状况,进行有效的库存管理。