据韩联社19日报道，韩国38名消费者因三星Note7停产、退货带来的损失,决定于本月24日向首尔中央地方法院提交诉状,进行集体诉讼。他们要求三星公司赔偿每位消费者30万韩元(约合1800元人民币)。
这些消费者指出,包括购买Note7、电池送检、换新机、换其他型号手机等在内,他们需要赶往手机卖场4次。三星公司应该对消费者赶往手机卖场造成的经费支出、换新产品所费时间以及使用产品所带来的不安、信任丧失等精神损失进行赔偿。
他们还指责三星公司虽然表示优先考虑消费者的安全进行了召回,但是却对产品缺陷的原因贸然下结论,以敷衍的方式仅给消费者更换手机电池。
这些消费者的辩护律师表示:“虽然很难让每位消费者证明其财产损失,但是他们精神上的损失是显而易见的。参照此前由于产品缺陷造成损害的判决案例,这次的诉讼最终一定能胜诉。”
该律师所在的律师事务所还在网上开设了专门募集诉讼团体的社区。截至本月21日,他们将募集第一批诉讼团体进行起诉,并于24日向法院提交诉状。
三星公司盖乐世Note7的麻烦在美国也进一步发酵。据《今日美国报》18日报道，根据美国新泽西州纽瓦克一家地方法院当天公布的信息，针对盖乐世Note7的第一起集体起诉14日已递交地方法院，等待法官批准立案。共同起诉案是指起诉方不止一人或一个单位。
这起诉讼并未针对盖乐世Note7近期传出的多起电池着火、爆炸等质量问题，而是三星在应对消费者过程中出现的问题，诉讼被告方是三星电子公司美国分公司。诉讼方认为，三星公司在美国宣布对盖乐世Note7实施召回之后、换机之前的几个星期里，他们继续按合约付费不合法理。
电池问题曝光后，三星已宣布停止生产有问题的盖乐世Note7，并先后在美国等世界各地实施召回。美国安全监管机构启动了针对盖乐世Note7的调查。针对这起诉讼，三星公司18日回应美国媒体询问时表示不予置评。
链接 三星疑下封口令 要改一年发一机
据报道，面对诉讼，三星已经开始要求员工和合作厂商格外注意，不要泄露任何机密业务信息，泄露营业机密将会造成不可逆的后果，带来财务风险，可能会导致合作关系破裂、信任荡然无存。观察家说，这表示三星的警戒层级已经提高到前所未有的地步。
三星要求员工和供应商严守口风，一方面可能是因为要面对诉讼，另一方面可能要替明年的旗舰机保密。三星零件供应商表示，三星对合作厂商向来干涉极多，如今施加更多压力，避免新机信息外泄。消息人士说，三星定下严格罚则，要是厂商违背保密条款，可能会遭更换或必须缴纳罚款。另有消息人士称，Note7提前下架砸了三星电子招牌，据传该公司痛定思痛，决定不再一年发布两款旗舰机，可能将学习苹果一年只发布一款旗舰机，以确保最佳品质。
夏文辉 据新华社