骑猪兜风

你的产品太复杂了!果断把累赘功能拿掉吧

骑猪兜风 2016-10-20 10:53:31    201073 次浏览

你的产品太复杂了!果断把累赘功能拿掉吧

英文原文:What Can You Remove From Your Product?,作者为红点资本的投资人 Tomasz Tunguz

达成完美并非没有东西可加,而是没有东西可以丢弃了。

—— Antoine de St. Exupery

我还记得当初在 Google AdSense 产品里面加入条件过滤功能的时候,已经有数十万网站管理者在使用我们的使用者界面,来下载广告收益报告、自订符合网站风格的广告外观、指定他们想放在网站上的广告内容等等。

不幸的是,我们推出的这个新功能只有 2% 的使用者感兴趣。几周后我开始质疑自己是否该把这功能拿掉,不过一方面来说,还是有几百人享受到我们的成果。

另一方面而言,我们却让剩下的几十万人面对一个更复杂的产品,也为产品和工程的测试及设计徒增涵盖范围,某方面来说,我们就是导致了「产品债」。

产品债和工程师最怕的技术债不同,技术债是因为大量的代码无法规模化或者用难解语言写成,所以工程师得重写一大堆代码。毕竟创造要比重写或重做有趣得多。

产品债则是由一系列运作良好但只有少部分人使用的功能组成,这会汇聚成非常复杂的结果。想像一下当广告渠道要过滤广告,就会涉及很多方面:语言、位置、关键字、客群、平台等。

每层过滤条件还要考虑到和其他条件结合的情况,这会带来爆炸多的组合影响,一项只有几人使用的条件就得考量许多其他条件的连带变化。

设计者们必须发展新的方式来对付这些复杂的功能,品检团队要制定新的评量来确保产品正常运作;产品经理设计新功能的时候得考量更多因素;而最重要的,使用者得接受一个越来越复杂的产品。

在零售业有个「 持有成本 」的概念,也就是持有货物所需的一切成本。其中包括仓库、员工、货运、货品折旧等等。持有成本告诉我们产品不是越多越好,因为拥有更多产品也是有成本的。

对新创团队来说,也有近似于持有成本的概念,每个工程团队和产品都得清楚确定他们愿意承受多大的持有成本。哪些用户是为了特定功能留下?哪些用户会带来收益?总收益又有多少?

把不符资格的功能移除,能让产品开发团队更快速地运作、减少产品债,并且为用户带来已经没东西可删、更完美的使用体验。

编 bian'j译/Mia

看起来乖巧的怪人,性不喜出门,爱上网。兴趣是半夜滑 app 商店研究新服务以及逛 PTT ,是故言出必宅,笑点难懂。

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