阿里旅行与粤运交通达成合作
凤凰科技讯 9月29日消息,阿里旅行今日宣布与广东粤运交通股份有限公司达成战略合作,未来双方将就汽车电子票、客运综合服务、支付宝智慧支付以及大数据营销等业务展开合作。
目前,交通出行是一个正在被互联网高速改造的行业。在线渗透率最高的是机票,2015年已经高达76.7%;随着在线购买体验的不断改善,放弃实体柜台而选择电子化购买火车票、高铁票的乘客也越来越多。
但汽车票的情况却不容乐观。尽管中国旅游度假中近7成出行属于周边游,而汽车客运又是周边游主要的承载方式,可当下汽车票在线销售比例不足1%,用户无法实时获取线路、余票信息。
因此,阿里旅行将目光投向这块蓝海市场。据悉,阿里旅行从去年9月就在平台实现了汽车票在线预订、购买。同时,阿里旅行还改造汽车站的线下购票体验,使用手机在车站扫码同样可以购买汽车票,支付宝扫码付款、扫码验票上车,实现无票出行。
此次与广东粤运交通合作,是因为广东省的汽车客运网络发达,珠三角、潮汕揭等城际客运频密,辐射整个华南区域客运量在全国长期排名第一。有数据统计,全国超过10%的公路客运量都来自广东省,而2015年广东春运旅客量超过1.1亿人次。
除了在全国各地谋求更多汽车站资源合作,阿里旅行还投入大量技术人员,深耕互联网化较低的汽车票预订领域,不断优化和创新用户的在线购买体验。
对于客运企业来说,除了可以迅速了解用户实际的出行需求,精准线路调配、多样化营销、在线结算、大数据上传云端之外,还将实现站内售票处及其他消费场所使用支付宝扫码付款,完成支付,为消费者提供崭新的汽车交通购票、乘坐体验,紧跟时代的发展。
阿里旅行总裁李少华指出:“在交通出行上,‘体验’是影响用户决策的核心,没有良好的用户体验,就会被忽略或替代。”