在Note7频发爆炸事故之后，三星在全球多个市场紧急召回大量产品，并宣布将重新开售新版本。但时至今日，三星的计划突然生变。据外媒报道，三星在周日宣布，将把新版Note7在韩国的重新销售时间推迟3天，推迟至10月1日，原因为三星需要尽快完成在韩国的旧版本Note7的召回。
三星在9月2日宣布，由于存在电池爆炸隐患，将在包括韩国在内的10个市场召回至少250万台Note7产品，并将向用户提供退货或换货。
三星希望尽快完成召回，于第四季度重新开启销售，以此来挽救业绩。然而，以现在韩国市场的情况而言，三星的召回工作仍存在挑战。
虽然从上周一开始三星在韩国就已启动Note7的换货，但目前为止只有20万受影响的消费者进行了更换。三星称，这只占受影响用户的一半，相对于美国和新加坡等市场，韩国国内的召回进展要慢很多。
原本三星决定在9月28日重新销售新版Note7，但由于韩国市场召回情况不理想，9月28日就开售新版产品，会让召回工作进度大幅放缓，因此三星宣布在韩国推迟重售。而从10月1日起，受影响的用户将无法再通过本地运营商更换设备。
三星希望在完成一定的召回指标后在受影响市场重启销售。三星已经宣布，计划于10月在澳大利亚和新加坡重新销售新版Note7，不过近一个月的产品召回将给三星带来很大的不利影响，有分析师预测，三星Note7的召回成本可能高达13.5亿美元。
此前，由于三星Note7的爆炸问题，众航空公司纷纷发布公告，禁止用户在飞机上使用Note7，或为Note7充电。迫于压力三星告知用户立即关闭手机，防止进一步伤害。
在周日，三星已经就延迟销售新版Note7再次发布道歉声明，并表示将尽其所能的解决目前Note7遇到的问题。