新华社电 谁都烦骚扰电话,那么如何尽量减少接到骚扰电话呢?英国警方透露一个小窍门:等电话铃响6秒后再接电话。英国《每日邮报》报道,由英国政府开展的一项研究发现,非紧急报警电话101的接线员如果等电话铃响6秒后再接电话,坚持把电话打到接线员接听为止的人占打电话总人数的10%;如果接线员听到铃响3秒后接听,这一比例为25%;如果接线员听到铃响后立即接听,这一比例为50%。
研究报告指出,在接线员在铃响1秒之内接通的电话中,大约40%属于“不适用电话”,即打电话者报告的事情不属于101电话受理范围,而在铃响6秒后接听的电话中,只有10%属于“不适用电话”。这表明,没有要紧事报告的人听电话铃响一会儿就可能因不耐烦而挂断电话,而有要紧事报告的人往往会坚持打到电话接通为止。
报告写道:“6秒可能是个最大值,能够帮助减少‘不适用电话’数量,使警方可以更快处理真正需要协助的公民报告的事情。”