本以为所谓的“技术升级”并不需要太久,然而转眼分答已沉寂一个月之久,除了在 8 月 15 日推送文字消息说“好戏在后头”,沉默半月之后又在 8 月 31 日推出即将返场的海报,而如今推出即将返场的海报已一周有余,分答依然没有任何动静。
不得不令人怀疑分答目前的处境和状态也许并不乐观。更有用户表达了愤懑:让用户等这么久,分答是不是太敢“作”了?
回顾:分答的火箭式成长史
先回顾一下分答的火箭式成长史。
5 月 15 日,“在行”在微信公众号上线了付费语音问答产品——分答,用户在分答上可自我介绍或描述擅长的领域,并设置付费问答的价格,其他用户感兴趣也可付费向其提问。这款产品,起初只是在业内人士中流传开来,然而 6 月初,“国民老公”王思聪的入驻,使得分答一夜之间成为了名副其实的爆款。
由此,分答开始了用户量急剧暴增,平台数据暴涨的态势。6 月 8 日,姬十三便在微信朋友圈宣布,分答完成A轮融资,估值超 1 亿美元(包含在行),此时分答仅上线 24 天。
分答的火爆还在继续,接着 6 月 27 日,趁着势头,分答召开了首场发布会,并公布了上线 42 天以来的成绩:1000 万授权用户,付费用户超 100 万,33 万人开通答主页面,产生 50 万条语音问答,交易总额超过 1800 万,估值超 1 亿美金。
这些令人艳羡的成绩,成为整场发布会的核心。另外,发布会上,分答还宣布获得了王思聪、罗振宇等的投资支持。一切看似充满力量和希望。
然而遗憾的是,这样的数字上的狂欢并未持续太久。
此次发布几乎可以看成是分答从爆红到冷却的分水岭,发布会之后,可以明显感受到分答上的用户活跃度在下滑,用户流失严重。为了保证活跃度,7 月 17 日开始,分答出现了“机器人刷量”,用机器向答主提问、偷听。即使分答拼命推出新功能和新玩法,极力增加用户参与度,依然难掩颓势。
分答关停:到底是技术升级还是遭遇监管?
8 月 10 下午两点,分答画风急转直下,突然关停,一时引起外界纷纷猜测其或可能遭遇微信封杀、税务问题、恶意攻击以及监管等问题。
对于这些猜测,官方均给予了否认,并给出回应说关停是因要“憋大招”和“技术升级”。然而颇具讽刺的是,当天上午 11 点左右,分答运营团队还借着奥运会的热火,力推了白岩松入驻的消息。
这就如同一个门店,上午还在张罗旗鼓做宣传,下午便关门歇业说要搞装修,怎么也觉得不合情理。再者,凡是懂点技术的人都明白,后台的技术升级也并不需要关停应用,清空所有数据。
由此不难看出,分答关停的主因在外力而非内因。但从分答关停的时间跨度来看,我们几乎可以判定,分答此次关停主因一定是遭到行政监管和处罚。由于分答现有的一元偷听以及分成模式,充分调动了人们的窥私欲,致使分答逐渐成为一个娱乐八卦平台,而非知识共享平台。在这样庞杂的受众群体中,消费低俗内容已是趋势。
在此环境下,不管是提问者还是回答者,为了吸引第三者的偷听,都将会产生大量低俗内容。分答的平台模式给它留下了重大的内容隐患,而它的火箭式成名让它在上线三个月之多便招来了法律的严厉管束。正所谓树大招风,这和 Papi 酱在走红后视频内容因涉及低俗而被要求整改并无二异。
至于所谓的“技术升级”和“憋大招”,怕是只是为了掩饰平台遭遇的困境而给出的幌子,另外,也是正好借着这个关口,向知识分享平台转型。可这谈何容易?
分答返场:不成功,便成仁
8 月 31 日,停摆 21 天的分答在微信公号推出即将返场的海报。如今已过去将近半个月,分答的返场之期依然是个迷。
而最令人咋舌的是,当晚分答发布的海报原图笔者早在 Facebook 上看过,原图出自国外一个名为 Kevin Winzeler 的摄影师,可以看出,分答只是简单的在原图上添加了“即将返场”“BACK SOON”字眼。也不知分答给了这位摄影师版权费没有。
如此粗糙的海报制作,可以猜测分答目前正处于焦灼状态。监管也许还没有通过,大招一时半会儿憋不出来,技术升级或难以持续等等诸如此类的问题困扰着分答团队,每一件都极为棘手,且无法在短时间内完成,拿出成果。
而从突然关停回应说在“玩命憋大招”,到后来的“the best is yet to come”“好戏在后头”,分答已经让人们等待了太久。用户关注度已在急剧下降,分答正在被人们遗忘。姬十三怎能不焦急?
从另一个角度来说,这个粗糙的海报,也是在分答返场之前投向市场的一个试水石。如今分答的关注度到底怎样,业界和市场的反应如何,皆是分答所关心的。而他们大概也已经得到了答案。
在分答火爆之初,人们普遍对于分答的定义是:现象级应用,粉丝经济,网红经济,无关知识。而一心想着知识变现,做大知识经济的姬十三怎会愿意接受这样的评价。
在 6 月 27 日晚的分答发布会上,姬十三表达了自己的心声:“知识经济和粉丝经济并不对立,反而粉丝经济是知识经济的放大通路。”在姬十三的设想中,分答的未来就是要向“粉丝经济”方向发展,打造知识经济的网红。
那么我们也可以大胆猜测,分答此次的“技术升级”、“憋大招”,应该是与在知识经济与粉丝经济两者的融合下实现知识变现有关。
如何在知识经济与粉丝经济之间寻找到一个恰当的平衡,创造一个新模式,这个模式不至于使真正有价值的知识变得无趣、不接地气,也不至于让粉丝效应掩盖掉知识本身的价值,从而进一步回归知识变现的主道。这些充分考验着分答团队的智慧和能力。
但从目前的进展状况来看,分答的状况也许并不乐观。
事实上,知识变现的障碍并不在于模式,而更多的是在于人们的观念。对于知识经济,目前的市场依然还处在教育阶段,眼下还有很长一段路要走。而此次的转型升级,对于分答来说已没有退路,在万众瞩目之下,不成功,便成仁。