8月8日，媒体报道北京像素小区等存在的“三无外卖村”问题。美团点评首席食品安全官钟永健表示，针对该情况，美团点评食品安全领导小组已于今早7时许作出相关处理：相关涉事违规外卖餐厅目前已经全部下线，针对媒体报道中反映的违规上线、资质PS造假等问题，将一查到底，如果属实，将严肃追责。同时美团点评已立即启动对线上商家进行一轮集中排查，并对目前食品安全相关工作流程进行检讨，加强内部监察，确保相关流程的执行到位。
据悉，美团外卖针对商户的上线、审核制定了严格的“六步审核制度”，包括考察商户的实际卫生条件以及服务水平、初审商家证照、后台二次审核资质、风控部门定期筛查、BD定期巡店等，一旦发现商户存在证照不合规、卫生不过关的情况，会第一时间通知整改，情况严重的立即对商家进行下线处理并加入“诚信商户黑名单”。对于此次事件中暴露出的违规上线资质造假等问题，钟永健表示“将一查到底，如果属实，将严肃追责”。
食品安全问题是外卖行业的基础，钟永建表示，“‘以客户为中心’是美团点评价值观的第一条，‘互联网 餐饮’业务是美团点评的重要业务，食品安全工作虽任重道远，但迫在眉睫，感谢媒体的监督，我们将加大力度全力推进。”
