近日,江苏宿迁一市民邬先生遇上了“天上掉馅饼”的美事,给手机充值时意外发现自己的话费余额居然有8000多万元,但电信公司不愿意提供充值记录。
据邬先生介绍,前几天他收到短信说自己话费不足,因担心停机,便前往镇上的通讯营业厅充值,可不成想对方的一番话让邬先生目瞪口呆。
当地电信部门工作人员拒绝为他充值,并告诉他“你的余额一辈子都用不完了”。经查询发现,邬先生的话费余额竟然莫名多出8000余万。
据最新报道,中国电信沭阳分公司今天对此回应说,经核实,是沭阳电信代理商网点在为该用户充值时,营业员误将电话号码输入充值金额栏目项,导致产生如此超高的余额。
电信公司称,发现问题后已经与用户联系并进行说明,得到了用户的理解,对因此给用户和社会各界带来的影响表示歉意。