加拿大邮政最新研究发现，网络贸易免运费有效促进了加拿大消费者行为的形成，网购消费者愿意放弃投递速度向卖家来换取免运费待遇，否则消费者就会转向其他电商购物。加拿大邮政敦促电子零售商应当适当调整运费政策。
加拿大邮政在《价格公道吗？设计高效的运费定价策略》白皮书中，与电子商务商家分享加拿大网购消费者对免运费日益增长的期望。该研究的目的是，了解加拿大人更青睐何种运输方式，有超过4000名网购消费者分享了他们的观点。
研究发现，网络零售商的运输策略能够推动或者抑制产品销量。近三分之二的加拿大网购消费者曾经因为运费高而放弃购买购物车的商品。70%的受访者称，如果卖家提供消费满额免运费的话，他们通常会购买更多。他们希望商家在促销活动中提供免运费，为此甚至可以接受晚些收货。
目前，免运费已成为重要砝码。如果不提供免运费，转换率下降高达50%，66%的网购消费者愿意放弃投递速度换取免运费服务。56%的加拿大邮政电子商务零售商提供免运费，其中48%要求最低消费，8%无条件免运费。