据外媒报道，现在似乎越来越多的Surface Pro 3用户开始抱怨他们设备的电池问题。当中许多用户反映，由于电池寿命骤减，导致有些时候无法正常使用。从微软的支持网站可以看到，这种情况变得越来越多、越来越广。消费者指出，当Surface Pro 3过了保修期之后，其能够使用的时间急剧缩短。Windows快速pweocfg电池报告显示，这款设备的电池容量仅在几个月内就出现大幅缩减的情况。
Surface Pro 3
Surface Pro 3过保后电池寿命缩短
另外，据相关报告了解，受影响的Surface大部分使用的都是SIMPLO电池。我们都知道，电池寿命一般都会随着使用次数的增多而变短，即便是最好的锂离子电池也无法在经过上百次充电后仍保持最初水平的容量。但是，微软这款在2年前推出的Surface Pro 3，当初却是本着延长电池使用时间的目的而设计出来的设备现在却出现了与之完全相反的情况。
微软高管Panos Panay也在Surface Pro 3发布时曾这样介绍道：
“我们已经在这款产品嵌入了一块非常厉害的电池。（Surface产品所用的电池是消费者电子设备中充电周期最长的。这意味着这块电池在每日一充（一周5天））的强度下，其容量在4年半之后仍能保持80%。
如果电池在保修期内没实现，我们将提供更换服务。如果电池在保修期后没实现，你将可以打电话给微软客服要求安排电池更换。这项费用需要200美元。”
然而现在，这款设备却在一年保修期之后就出现了电池严重衰竭的现象。毕竟这是一款定位高端的产品，所以用户当然会感到焦虑，他们要求微软免费为他们更换新电池。
对此，微软还未作出回应。