新浪科技讯 7月14日下午消息，天猫超市今日在上海宣布，未来一年将加倍投入启动“双20亿计划”，并将于麦德龙、西班牙DIA、德国Inferno等海外超市深度合作。
据集团副总裁、天猫超市总经理江畔透露，基于阿里零售平台4.23亿活跃用户，天猫超市将持续高速增长，预计三年内达到千亿规模，成为中国线上线下最大商超。
去年7月以来，天猫超市投入超10亿元对消费进行补贴。江畔表示，未来，天猫超市将继续重金投入，启动“双20亿计划”：20亿元继续补贴消费者，20亿元用于打造供应链、商品结构和服务升级。
江畔称，从去年7月开始，天猫超市开始针对城市维度进行深度运营，除了本地化的营销、选品外，物流方面正在探索半日达的极速物流体验，逐步向11个重点城市开放。
据了解，去年天猫超市销售额增幅超三倍，业务覆盖31个省，340个城市和2600个区县。去年“双11”期间，天猫超市日订单数超过100万单。江畔表示，基于阿里零售平台4.23亿活跃用户，天猫超市将持续高速增长，预计三年内达到千亿规模，成为中国线上线下最大商超。
此外，江畔表示，随着国内网购用户的消费升级，人们对进口食品的需求越来越旺盛，天猫超市也将进一步巩固大进口策略。“今年内，天猫超市陆续与全球十大知名高端超市展开独家战略合作，十大海外超市的优质商品进入菜鸟天猫超市专用仓，用户可一站式买到来自各大超市的特色商品，并享受当日达甚至半日达的购物体验。”
目前，麦德龙已与天猫超市达成深度合作，包括麦德龙自有品牌在内的近百款精选商品和特色商品已进入天猫超市。德国Inferno、西班牙DIA的商品也进入上架倒计时。(雪昳)
以下为江畔演讲实录：
各位来宾大家下午好，今天真的非常开心能够邀请这么多媒体的朋友，还有我们的业务上的伙伴，一起来共度这个下午。其实天猫超市发展的历程并不长，只有五年的时间。2011年到现在，五年的时间。它更像一个少年，飞奔中的少年。
说到天猫超市，逍遥子把天猫超市定位为继淘宝、天猫、聚划算之后第四个消费者平台。这是对阿里集团来说、对天猫超市来说是非常重要的定位。
我们看看整个天猫超市在整个行业里的，快消行业里是一个什么样的情况。大家可以看到，整个快消行业在网上是发展非常快的，快过很多大行业。另外整个快消行业在网上，实际消费比例还是占很少，线下更多，多到什么程度？多到90%甚至更高程度。而线上只有7%。最近我们跟，跟，在一起沟通的时候，其实线上占的比例还非常小，还可能达不到7%。所以这个空间是非常巨大的。我们再看回来，天猫超市是怎么样的，它是远远多过这个行业本身(包括线上线下)，超过行业三倍的高速增长和发展。在线上和线下所有的大卖场，天猫超市当仁不让的就是第一，最快的增长。同时为什么有这个增长？其中我们看得很清楚，很重要的一个原因就是我们背靠阿里，在阿里这个平台在天猫这个平台上，我们拥有超过4.23亿活跃用户，每天的流量和点击量在整个平台上超过了1.5亿。这些数据都能够支撑我们快速发展。
同时到现在为止，天猫超市经过自己五年的耕耘和努力，集团的支持，我们已经覆盖到了除了港澳台三个地方以外的所有的省份、自治区和直辖市。同时已经覆盖到了340多个城市，2600多个区县。而且还在快速的发展，这个数据还在快速的更新。同时我们在过去几个月，从4月份开始，到我们在天猫超市上已经引进了像麦德龙这样全球知名的零售商，进入了天猫超市。接下来7、8月份我们也会引进像德国的Inferno和西班牙最大的迪亚进入天猫超市平台。今年我们打算在天猫超市平台上，能够引进全球十大知名的大卖场进入天猫超市。利用他们在当地在国际上的采购资源和体系，能够进入到更多的优质的进口的好的产品，给到全中国的消费者。
说到这一点，其实整个阿里说“让天下没有难做的生意”，天猫超市也秉承这样的使命，更多的是持一个开放的心态和态度，欢迎和接纳全球所有的知名厂商、品牌、商家和大卖场、超市，能够进到天猫和天猫超市。
整个天猫超市我们的战略和使命和目标非常简单，我们要做全中国的第一。现在到目前为止，天猫超市已经是网上超市的第一，但是我们认为这是不够的，我们还在努力，争取在三年之内能够成为线上和线下的所有的大卖场的第一。这个使命今天在天猫超市的小伙伴的手上，一天一天朝这个目标去靠近。我们相信这个目标能够实现。
但是这个第一不是只是说销量第一，更多的是服务的第一、品牌影响力的第一，还有就是我们真正的服务顾客的第一。这一点是非常明确的。规模当然很重要，它是可以有更多的条件去采购到更好的产品、更好的价格给到我们顾客，所以对消费者而言，这一点优势是非常明确的。我们不光是有丰富的产品，还有最好的价格、有最好的供应链，确保我们的商品有最好的货源，同时又能够给到我们顾客最好的品质。天猫超市一贯以来秉承一站式购物和正品保证、品质的保证，还有服务的保证。这些对我们来说都是非常确定性的。天猫超市到现在都是统一订货、统一入仓、统一售卖、统一配送、统一服务。这一条链路的一致性，封闭闭环的一致性，都能够确保天猫超市是能够给到顾客最好的确定性。
我们也看得很清楚，我们是一个大卖场，线上的大卖场，所以我们还是秉承着服务广大的消费者，我们自己的定位，除了刚才说的这些，还有就是确保是网上的、大众的、民生的生活必需品，这是天猫超市非常清晰的定位。
除了这些以外，后面的支撑是我们商家。到目前为止天猫超市已经正式的签约了数千家的商家，在后面支撑。像今天的优秀的代表，宝洁、麦德龙、光明，都是我们在后面支撑着我们快速发展，以最好的商品、价格服务我们顾客的商家和品牌。
但是对于我们商家来说，天猫超市绝对不是只是一个销货的最大的平台，更加是品牌营销和品牌建设的一个最好的平台。比如麦德龙在线下已经非常有经验非常成功了，但是他们也还是选择了天猫超市作为一个最大的网上独家销售渠道，能够让全中国的所有的顾客都能够在网上触达麦德龙的好产品，特别是进口产品。当然，宝洁和光明就更不用说了，一个是全球第一大的快速消费品集团，前天我们还在宝洁，在广州跟他们一起共创，怎么样把生意做得更好，能够给消费者带来更好的服务、更好的产品。当然也有像上海优秀的本土企业光明，他们能够进到天猫超市这个平台来，能够更好地服务他们的顾客和我们的顾客。
目前为止，天猫超市已经覆盖的全中国的31个省市自治区，这个覆盖得益于我们阿里集团里面的一个兄弟帮助，那就是菜鸟。菜鸟帮助我们在过去的几年时间里面，已经建立了十一地分仓，我们的总面积已经差不多有百万平米。当日达城市达到了32个，次日达城市达到了153个。接下来我们探索如何给全国重点城市提供半日达服务，12小时以内及时、准确的服务。接下来在未来三个月里面我们还会跟菜鸟这个兄弟一起携手，在全国再开启8个大仓，能够更好的更准时的服务更多的消费者。
说到这里我们非常清晰，每天有这么多的流量、顾客访问数量在天猫超市，那么天猫超市到底这些顾客是怎么样的？到目前为止我们的顾客可以说，是天猫超市已经牢牢的吸引了广大的消费群，他们比较年轻，受教育的程度也比较高，同时经济收入也比较高，他们在网上购买的频率也比较高。大家可以看到，天猫超市的次月回购率，达到了业界领先的38%，三个月回购率达到55%，并且这个数据还在不断的提升。
刚才已经说了，我们作为天猫超市，刚才大家也听到，介绍我们一路向北的负责人邵雄，大家可能比较好奇，有些朋友没有听说过。再明确分享一下，其实这个一路向北在天猫超市、是整个天猫乃至于整个阿里的体系的一个方向和侧重点。就是阿里和天猫的城市在哪，大家就很明确了，我们去年第一个城市是北京，接下来是上海，今年到现在已经扩大到11个重点城市，接下来会扩大到全国超过30个城市以上的重点城市，这就是整个天猫的城市战略。城市对我们来说是至关重要的。我们天猫超市绝大部分人群还是在我们的城市。所以我们很明确，就是要担负起这个使命，用更好的服务、更好的商品、更好的价格服务中国城市的消费者。
怎么样能够更好的服务？我们很明确的就是，我们有更多的本地化产品，比如说在上海，可能消费者非常喜欢光明，在北京可能最好的啤酒是燕京，实际上全国每个城市的特色是不一样的，我们确保全国不同的城市有不同的同事，在负责跟进我们顾客的购物习惯分析，同时也能够确保进到最本地化的原汁原味的产品，去满足当地顾客的需求。
同时，我们不光是要深耕本地化的产品，同时也确保全球的资源，像刚才介绍的麦德龙是其中一家，接下来麦德龙跟我们一起携手已经做了一个很好的榜样标杆，接下来有更多的大卖场进入到天猫超市。今年会到10家，未来可以想象，这是无边界的，就像整个天猫的平台一样。
除了这两个以外，其实我们也确保本地化的产品、特色的产品要更特，全国、全球的标品要更标，进口的产品要更有特色。今天所有摆出来的这些产品，都是直接从天猫超市上拿过来的。这只是天猫超市所有的进口食品其中一个很小的部分。所以今天我也可以告诉大家，也做个广告，之后可以拿起手机，进入天猫超市，你们就可以看到在天猫超市里面，第一页、第三页、第七页，都是最好的天猫超市的进口产品。我们现在所有的进口产品，特别是像牛奶、进口的零食、进口的生鲜，都应该是市场上没有的价格、品种在销售，大家可以跟朋友一起分享，跟家人一起分享。
全球尖货尽在天猫超市。天猫超市有这样的资源，阿里有一个大战略，除了走向农村、深耕城市，还有一个就是走向国际化，在全球，已经建了很多个国家的office，已经见了其中80%的国家商家，我们探讨如何更好的合作，把在美国、英国、欧洲、东南亚、澳新最好的尖货，能够一网打尽，都招到天猫超市来，能够更好的为中国消费者服务。这其实应该说，我们有最好的品种，最好的货源，最好的供应链，还有最好的价格。大家可以看到这个价格，很多价格可能都是历史最低，这里无法一一列举。大家可以看到我们的产品非常丰富。
零售的本质说回来，能够给消费者最好的利益和最好的价值。无论线上还是线下，要让消费者真正的信任你，还是在于每一天最重要关键的细节上。所以我们说，资源全球化，产品全球化，同时我们的经营和运营还是在深耕细节，还是要精细化。我们的团队花了很多的力气，在看我们的供应链，在看品类、在架率、价格，在看我们的服务的送达时效，这些基础的工作我们都认为是非常重要的，因为这个顾客订的每一件商品，在天猫超市的每一个需求，都是我们最重要的工作。所以我们始终把消费者放在心上，利用阿里的资源，利用合作商家的资源，做一个最重要的就是不断的为提升消费者的体验而努力。
说到大家感兴趣的，还有一点，20亿，双20！我们很明确。除了当日达以外，我们还有一个很重要的，就是天猫超市在接下来的几个月时间里，今年一半的时间里，我们重点会投入这双20，给到我们的消费者。特别是给到我们消费者实惠，最好的产品、最好的价格、最好的送达、最好的服务。那给到消费者补贴20个亿。同时升级物流、供应链和商品结构，再投入20个亿。我们决心非常明确，就是我们所做的一切都是为了我们的顾客和消费者，不断的去让顾客认知天猫超市，来到天猫超市，同时也喜欢天猫超市。
谢谢大家。