■媒体观察
上周,刚从深圳路演回来沈术又继续投入产品的研发中。
沈术是白马电商公司CEO兼联合创始人,白马电商团队研发的移动端综合管理和销售系统“阿发”正在广州市多个专业市场中推广。“我们希望借助阿发这套信息化系统改造专业市场以及其背后的产业链。”沈术说。
消费互联网市场已趋于稳定与饱和,对实体资源有充分把控能力的企业仍有很大探索空间,他们正开始尝试与移动互联网融合,创造全新的价值经济。互联网逐渐从改变消费者的个体行为习惯,到改变企业的运作管理方式与服务模式,互联网时代开始“从小C时代”逐步过渡到“大B时代”,产业互联网成为新经济的未来“风口”。
广州素有“千年商都”之美誉,数以千计的专业批发市场是这座城市不可或缺的商贸力量,也是连通企业和消费者的最大接口。而今,产业互联网创新的大幕徐徐开启。
南方日报记者 朱伟良
专业市场纷纷嫁接互联网
往年,岗顶地铁站及过街天桥限流,排队10—20分钟才能通过的景象现已难得一见。人流即金流,人流由熙熙攘攘变为稀稀疏疏,自然现金流就少了。“从统计数据来看,岗顶地铁站人流量同比去年已减少30%以上,百脑汇的情况也不容乐观。”百脑汇管理公司副总经理脱庆忠直言。
继壹马服装市场宣布被白马接手,并向服装网批基地转型后,百脑汇也将向IT科技生活和IT体验业态转型。
事实上,在内外贸都面临下行压力的现实背景下,曾经风光无限的专业市场近两年加快转型步伐,嫁接互联网成为很多专业市场管理方最为现实且最直接的路径。
位于火车站的红棉时尚服装城打造了线上线下欧洲城,基于此形成了一个交易买手平台。“去年在广州成功举办了时装周,我们跟意大利100多个设计师品牌达成合作。通过接触设计师品牌,时尚买手打破了时空的界限,第一时间获取到国际上最新的款式,并且通过互联网直接采购。”该专业市场负责人表示,事实上,红棉是通过互联网的方式,把欧洲的时装搬到中国,扩大服装市场的影响力。
广州国际轻纺城有限公司搭建了互联网 展贸双平台。董事长郑凯认为,“互联网 ”对于专业市场、对零售有一定冲击,尤其是对带有标准性的产品专业市场,冲击非常大。而对于中间的原材料地带,讲究的是特色产品,专业市场反而具备一定优势,关键是看市场方如何利用互联网把生意连通到全国各地。
去年,广州国际轻纺城推出广州轻纺网,将4000户供应商、过百万件的商品搬到了线上,实现了365天24小时可以跨地域、跨语种的全新的纺织品线上交易,提高了采购效率。在郑凯的蓝图里:广州轻纺城要成为行业标杆,商铺交易大幅度收窄,物流、仓储严格剥离,商户逐渐走向了网上交易、定单交易,成为中大轻纺商圈信息化创新的“领头人”。
将生意连接互联网成为很多专业市场的选择,但收效并不全都理想,一些缺乏技术、缺乏资本的专业市场项目快速成立,快速走向衰落更是不争的事实。
白马电商也做过类似的买卖平台,有一定效果但不明显,这引起沈术的思考。“批发市场嫁接互联网不是新鲜事,真正的问题是线上B2B的流量以及交易额难以做大,即便是注资的平台也面临如此困惑。”沈术坦言。
从线上买卖到互联网服务
在海印中心的21楼,海印互联公司总经理周小波正在思考与沈术同样的问题:与其把传统模式搬到线上撮合交易,不如为整个交易链条提供一站式服务。
“专业市场要真正实现互联网化面临两大难题,首先他们资金有限,投资往往属于试水性质;其次产品和技术能力很弱,没有互联网工具和产品,甚至只是把公共平台嫁接过来。”沈术说,针对这样的需求,白马电商定位为批发市场信息化基础设施建设服务商。
现在,白马电商研发的“阿发”系列有三套APP产品。市场版给物业管理使用,把以前纸质实现的管理方式搬到手机上,更方便快捷了解商户信息、租赁信息以及通过与商户装修、缴费审批更简单地管理市场。事实上,相当于物业管理系统。
商家版要做两件事情,首先是做市场版物业信息对接,直接录入各方面内容,基础信息、审批流程在App完成。其次它可以实现交易,上线产品,连接到不同的平台。“目前,app下载量达到4万,公号有40万采购商粉丝,交易的人群分布全国各地。”沈术认为,对于市场而言,阿发APP的目的不一定是交易,通过线上的展示,引流到线下交易,线下可以通过扫码付,使交易更简单、资金进入系统是目标所在。
“服装采购线上做大交易量不大现实,采购商需要看货,跟绝大多数消费者不同。在阿发的研发中,我们觉得没有必要设定交易指标,但可以作为一个重要的展示窗口使用。”沈术说,类似阿发这样的互联网产品,实质是要为专业市场提供信息化服务,激活从市场管理到商户交易的各个环节。据了解,阿发已经应用在白马、壹马、中港皮具城,郑州锦荣商贸城等全国知名专业市场。
相比起白马电商专注服装,海印互联开发的“广货宝”则从服装的上游面辅料展开。根据周小波提供的数据,广货宝4月正式运行,经手的批发商品达到1000吨,运送里程近10000公里,一期的3000平方米立体智能仓库已经堆满,正在开发二期仓储。
周小波原本是广交会电商公司核心成员,因为海印集团控股,他及他所在团队全盘整合为海印互联公司,并以互联网思维推动专业市场提炼核心价值。“说起专业市场,大家反映是又爱又恨,广货宝的诞生不是卖货,而是卖服务,让市场运作得更高效。”他说。
广货宝建立伊始就充分运用海印集团3500亩地的基础设施优势,通过智能化的仓储,智能化物流以及展会的配套服务,为专业市场打造展示、仓储、交易、物流、金融等全链条服务。目前,首个合作方中大布匹市场已经火热展开。
面料产品图片上载到广货宝APP上,获得买家认可后,引流到商户处进行商贸对接。双发签署协议后,买家先把订金发到广货宝,系统反馈到仓库,发出配送指令,买家收货后将在约定时间内把尾款结清。
周小波说,上述流程实际是以互联网思维把散落各处的专业市场交易环节整合,令交易场景实现三现分流(现金、现货、现场),提高仓储物流环节的效率。
“产品经理”整合上下游产业链
广货宝设置了三年发展规划,第一年完成仓储物流的开发以及进行运营,次年将从单行业切入到多行业,也就是从交易环节将切入到全产业的流程,以专业市场革新反馈上游制造商,促动产业互联互通。
“只有真正触动到市场背后产业,把产业连通互联网才能提升专业市场价值。”周小波说。
在白马,以前是抗拒互联网的商户开始懂得利用微商城、“阿发”等工具,管理自己的目标客户。
以前的市场商户因为生意兴旺,毛利率高,对于旧客户管理十分粗放、零散。一名在白马经营了10年的商户,手里积累了2万个客户,都是记在本子上。在白马帮他建立互联网体系的时候,他发现这些客户超过8成已经不再和他有业务关联,部分更是转投其他市场。
“‘阿发’进入市场是要告诉商户以前的模式没有价值,只有放到信息化系统中才能互动起来,挖掘其中的交易潜力。”沈术说,白马电商的互联网思维实践是要告诉传统商户如何成为一名产品经理。
他认为,以专业市场为入口,互联网化、信息互联的技术可以整合多个行业乃至上下游。未来,面辅料工厂、制造厂家、设计师都可以打通到白马结合商家的需求,以后一个创客如果要进入服装行业,可以利用阿发一站式服务完成全流程。
“我们首先把商户集聚起来,然后往上游整合,生产制造需要订单资源,而商家有需要厂家和原材料资源,双方乃至对方都能形成资源置换。以后还要延长产业链,把大数据算法和商家结合,推动小而美订单以及柔性生产的发展。”沈术期待道。
广州市电商行业协会人士表示,产业互联网的商业模式就是通过传统企业与互联网的融合,寻求全新的管理与服务模式。产业互联网不仅是企业内部互联网化,而且是通过在研发、生产、交易、流通和融资等各个环节的网络渗透从而达到提升效率、优化资源配置的目的,产业互联网更是产业链互联网化,可以打通上下游,让企业在产业角度重塑核心竞争力。
脱胎于白马市场形成品牌的歌莉娅正在和丽晶软件科技洽谈合作,他们未来要联手探索互联网改造的数字店铺。这是一个新消费场景:用户通过3D技术试衣,店铺为其提供智能化匹配,把需求快速反馈到生产工厂,由厂方组织类似的衣服进行小批量生产,并最终送到客户家门口。