进入6月后,各大电商轮番掀起促销大战。京东“618品质购物狂欢节”、苏宁“KO618”年中大促、淘宝“66大促”、唯品会“6·16年终特卖狂欢”……营造出“促销狂欢节”的浓厚氛围,让剁手党们欲罢不能。而随着电商大战的不断升级,“价格战”已经逐渐让位于“品质战”。
你方唱罢我登台
年中大促轮番上阵
2010年之前,6·18原本只是平淡无奇的一天,自从京东将每年6月18日定为店庆日后,逐渐演变成一场购物狂欢盛宴。今年5月18日,京东提前一个月举行发布会,启动今年的6·18品质购物节,并将促销时间拉长至近一个月。
而随着618不断演变,其他电商平台都不愿意错过这一借势发力的机会。其中不仅包括国内电商,也包括国外电商品牌。比如亚马逊中国提出的年中大促政策,整合其平台独有的海外大牌、进口直采以及“海外购”三大领域,通过其遍布全球的供应商之间仓对仓的采购网络,为热衷海淘的中国消费者提供物美价廉的“折扣选购”。
作为“618”电商大战的始作俑者,京东今年提出以“线下大家电体验式零售”为卖点。作为线上小家电销售巨头,京东这次“直击”的是苏宁、国美等线下家电零售企业的“核心利益”。从6月1日至6月20日期间,3C、家电、消费品、服饰家居、生鲜五大事业部轮番开启促销专场。
京东此举,立即引起老对手阿里巴巴和苏宁的反弹,双方联手发动今年的年中大促,投入巨资制造声势。不仅如此,更将这次年中大促直接定为“KO618”,苏宁这次也同样选择了京东的强项“3C小家电”做总攻目标。
电商巨头之间的竞争充满火药味,而相对而言体量较小的电商也不甘落寞,也是费尽了心思,试图在这场购物盛宴中分一杯羹。其中,唯品会宣布启动“6·16年终特卖狂欢”,并打出明星牌;专注打造生态的乐视和小米也蓄势待发。
低价追求
让位于品质要求
不难发现,今年的618大战中,各大电商平台不约而同地打起了“品质”这面大旗,而不再纯粹以低价来吸引消费者。比如京东就明确提出,今年的618主题是“品质购物节”,并拉来一众品牌大佬为品质代言。
不仅如此,京东还在供应链、技术、营销三方面做了准备,为618期间提升供应链效率和保障品质提供支撑。近几年,京东通过渠道下沉,发挥京东最大的法宝“自建物流”优势,将线下实体店拓展到了三到六线城市以及广阔的农村市场。某种程度上,这也是品质提升的体现。
每逢大促,消费者都会有“先提价后降价”的质疑。为了让价格更加透明,去年双十一前,苏宁易购为掌握其他平台商品的实时价格,内部推出平京雷达。今年618期间,这款比价神器将对外开放,服务消费者,“通过实时比价,让高价无处藏身。”
与之相对应的是,相比往年的狂热,今年消费者对618大促的热度也有所下降。“每年双十一、618都贪图便宜,买一大堆一次都没用过的东西。相比之下,更希望买到高品质的商品。”一名消费者就感慨说,尽管各平台打出的低价口号很诱人,但还是要hold住。
另一方面,渠道下沉、线上线下联动,也成为各大电商通用的策略。为了备战618,京东仅在西南区就增加了近500台车辆和2000名员工,以便618期间物流配送。苏宁的“ko618”年中大促,全国2700家门店同步启动。国美电器也参与了这场年中狂欢,旗下1700多家卖场,将全面启动高能效家电产品消费补贴。
“品质”是电商转型升级的必由之路。
无论是每年的双十一年终大促,还是618年中大促,都会引起亿万消费者的集体狂欢。而随着中国消费者购买力水平的提高,已经对价格不再那么敏感,反而转向对更优质的消费体验的转变。
有业内人士表示,对于电商平台“先抬价后打折”、“虚假缺货”等现象,这只会让消费者对整个行业产生不信任感;另外,促销战不能仅仅是噱头,电商若是“只想赚一把”,恐将在一轮又一轮的“节日”大战中遭到市场洗牌,逐渐被边缘化。
商务部内贸专家委员会主任黄海指出,“品质”是电商转型升级的必由之路。“传统电商在拼折扣和卖吆喝的模式已经难以为继,各大电商正在从价格战转变为拼品质、服务、物流等。”中国电子商务研究中心分析师莫岱青也认为,未来的电商大促,绝不仅仅是纯线上电商的竞争,更是综合实力的比拼,未来的节日促销,价格战将不再是主战场。
“从今年的情况来看,我们注意到,电商也已经发现这个问题,各自都在寻找新的消费兴趣增长点。”网络消费行为专家韩耀说,可以看到“品质品牌”、“质量信誉”、“物流服务”、“体验式消费”……各家电商都突出了自己的优势,来赢取消费者的青睐,“这是一个好的趋势”。