新浪科技 周雪昳
“在商场里,一条来自日本某品牌的毛巾标价为200多元人民币,而成本价只有20元。”
上述这段话是去年郑如晶在一次逛街后对同事的抱怨。这段听起来稀松平常的抱怨,最后转化成了一封发向内部员工的内部信,而这封内部信促成了网易严选这个产品的孵化,而郑如晶成为了网易严选的总监。
一条毛巾引出的模式
郑如晶在商场里的这段经历,其实正式当下中产阶级消费者的生活写照,追求好的生活品质,就必须为品牌溢价埋单。
传统产业链出身的郑如晶随后找到了生产该毛巾的制造商,当天,200名网易员工的邮箱里收到了一封内部信,于是59元两条的毛巾在一天里卖出了30多万的销售额。严选的雏形,就是从这一天正式形成。
网易严选在今年春节首次为自己的商业模式做了一次营销,上,网友被海报吸引的同时,质疑声也源源不断。打着“好的生活,没那么贵”,严选将海报上的商品一分为二,几乎一摸一样的产品因为品牌不同价格相差甚远。
海报事实上,对于第一次打开网易严选的用户来说,通常会有一个直接的感受,即仿大牌。最早上线的床上四件套以及旅行枕等,让肉眼很难严选与MUJI的区别,而严选对此也并不避讳,首页的营销标语直接写上了产品来自于MUJI、双立人等大牌制造商。
首页截图在郑如晶看来,ODM电商模式的核心在于制造商而非品牌商。郑如晶用维多利亚的秘密来形容网易严选,“维多利亚的秘密每年只做一件事,就是品牌营销,它的制造商是广州的一家内衣研发型厂商。”郑如晶强调了“研发型”这个概念,并表示,现在很多中国的制造商在品牌的背后做了很多改变,已经能够覆盖原料采购、设计和制造的能力。
在ODM这一模式下,制造商被推向了电商产业链的核心位置。“ODM即Original Design Manufacturer,是指由制造商设计出产品后,被品牌方选中,配上品牌名称或稍作改良来生产,若无特殊协议,在ODM模式中,产品的外观、面料、尺寸等权益归属于制造商,制造商可将其方案盒产品一并售于多个品牌方。”
郑如晶认为,随着人工、环境等各项成本攀升,中国制造在世界制造舞台上的优势渐渐丧失,订单正逐渐流往东南亚地区,网易严选的出现让日子越来越难过的制造商们打开了国内的市场。
如何看“贴牌”“山寨”
在严选上线一个月以来,挥之不去的问题就是与某些品牌过于相似,此前,也有微博大V直指其抄袭、山寨。
四件套网易严选的一位供货商向新浪科技表示,当前的供应商有非常多的企划团队,他们会专门为严选提供一些更符合中国消费者使用习惯的产品设计供其参考。但无论从色彩还是实物的触感,都透着MUJI影子的床上四件套,上述说法并不能让质疑声消失。
对此,网易副总裁柳晓刚坦言,设计是一个品牌的灵魂。柳晓刚透露,目前严选正在与供应商沟通设计师合作的问题,严选自己也在积极寻找一些好的设计师团队资源,“未来他们给严选设计被选用,严选将会付给设计师一笔费用,未来销售商品的收入,也会从中抽取一部分给设计师分成。“
对于严选与供应商之间的合作,柳晓刚透露,当前大多数合作伙伴签订的都是长期的框架合同,未来部分设计可能会签订一些排他的协议。柳晓刚称,即便是与其它大牌没有太多区分的产品,网易严选也会派买手、质检、商务去工厂中挑选,并会让公司的检测人员对生产链的产前、产中、产后跟踪,所有商品至少通过SGS、BV、ITS等全球知名第三方质检机构检验。在他看来,即便别的品牌拿走了网易严选的设计,也很难做到如此严格的检测系统。
三个月成绩单
网易严选测试版于2015年11月推出,2016年4月上线。郑如晶透露,目前平台已拥有1200万注册用户,其中重复购买3次以上的用户比例超过50%,截至3月31日月均流水3000万元。
同时,网易严选承诺对符合条件的商品进行30天无理由退货,网易严选总监郑如晶表示,目前平台上的退货率仅为0.32%。 在网易日前公布的2016年第一季度财报中,邮箱、电商及其他业务净收入同比增长257.8%。目前网易旗下的电商业务主要包括网易考拉海购、网易严选和秀品。