据国外媒体报道，在iPhone之后，目前苹果公司的第二大收入来源不再是Mac，而是诸如iTunes、苹果应用商店以及Apple Pay等服务。当季服务营收为60亿美元，占据公司总营收的20%。当iPhone、iPad以及iMac销售放缓时，这种转变对苹果公司来说至关重要。虽然当季iPhone销量首次出现下滑，但苹果公司目前在全球范围内拥有10亿在用设备。这是关于苹果设备的忠实用户，也是苹果软件和网络服务的潜在客户。然而，有一个关键的网络服务似乎内苹果忽视了，那就是信息业务（messaging）。
信息业务被认为是科技发展的新领域，甚至有人认为它是继iOS和Andriod之后的下一个发展平台。Facebook去年力推其聊天工具Messenger，对其繁荣市场寄予厚望，并认为Messenger将是Facebook广告销售和交易费用的新平台。
但对自家的信息应用iMessage，苹果并未有类似举动。尽管其聊天应用的受众广泛，因为苹果在全球范围内有超过10亿的iPhone用户。对于苹果公司来说，现在看来似乎也没有必要去推广iMessage，硬件设备销售足以助其不断打破营收纪录。
科技企业家马特·加利根（Matt Galligan）曾于去年撰文称苹果iPhone用户可以通过苹果专有的聊天应用iMessage完成订购商品，与诸如Lyft等企业交流等服务。现在，他对苹果公司的建议正在由Facebook付诸实施。
加利根“从本质上讲，商家只是提供服务，我们为何要通过专门的应用和大量的插件才能使用他们的服务呢？”
目前，信息行业的领跑者微信和LINE都已经开始盈利，这也有可能促使苹果再次尝试广告业务。市场研究公司CM Research分析师塞勒斯·马瓦瓦拉（Cyrus Mewawalla）指出，“总体上，苹果已经有意识地决定远离社交媒体和广告业务。”据悉，苹果将于2016年6月停止其移动广告网络服务iAd，由于其未能成功从iOS用户上分谷歌的广告业务一杯羹。
一直以来，苹果首席执行官蒂姆·库克（Tim Cook）都强调用户数据隐私的重要性。他之所以坚定地持这个立场，是因为苹果目前的营收并不依赖于网络广告和对用户数据的分析。
但是，除非苹果转变其对广告业务和用户数据的观点，否则苹果在硬件设备销售持续放缓的前提下可能别无选择，只能更积极地发展其服务业务。
对于任何领域来说，若未能先拔头筹，就不会从中受益。信息业务对于苹果也一样。