4 月 9 日，据国外媒体报道，黑莓公司首席执行官程守宗（John Chen）宣布，黑莓计划在今年推出 2 款中档安卓手机，其中一款将配有物理键盘，另一款则是全触屏手机。但他拒绝透露这些新产品将何时上市。
程守宗承认，对于企业用户来说，黑莓不久前发布的旗舰手机 BlackBerry Priv 价格过高，起售价 700 美元。这迫使黑莓转变策略，不得不将焦点重新对准中档智能手机市场。黑莓上周公布数据显示，截止到 3 月末的今年第一季度，黑莓仅售出 60 万部手机，远低于分析师预测的 85 万部。
此外，程守宗拒绝透露 BlackBerry Priv 的销售数据。他承认：“事实上，BlackBerry Priv 是一款过于高端的产品。对于我们推出的首款安卓设备来说，进军高端市场可能不是明智之举。许多企业用户已经表示：‘我们想买你们的手机，但 700 美元价格太贵了，我们对 400 美元的产品更感兴趣。’”
但程守宗坚称，黑莓将继续坚持安卓手机的定位，主要为吸引企业用户。他说：“我们是唯一推出真正安全的安卓手机的企业，黑莓的安全功能众所周知，更容易获得市场青睐。”
但是上周令人失望的销售数字再次引发喧嚣，许多人推测黑莓最终可能被迫放弃手机部门，重点关注利润更高的软件服务部门。在未来 12 个月中，黑莓软件服务部门有望增长 30%。
令黑莓处境雪上加霜的是，Facebook 和 WhatsApp 于 3 月份宣布，他们将放弃对黑莓 BB10 操作系统的支持，它是黑莓 Passport、Classic 以及 Leap 等手机的操作系统。但程守宗表示，黑莓将继续发布 BB10 更新版本，只是不打算再推出运行这套系统的新设备。
市场研究机构 Gartner 研究主管罗伯特·科扎（Roberta Cozza）说：“不久前，黑莓失去了消费市场，现在几乎专门针对企业用户。在此关键时刻，他们真的需要审慎反思如何赚钱。他们可以继续专注于当前的小市场，但必须反问自己：这是他们应该继续重点关注的市场吗？”
程守宗表示，在过去一个季度中，黑莓手机部门已经显示出改进迹象，与上个季度相比，亏损减少了一半。但他称，如果无法实现盈利的目标，黑莓将会选择退出手机市场。他说：“我从 2013 年 11 月份开始接掌公司以来，就发誓要带领手机部门实现盈利。可是如果因为市场问题无法盈利，那么我会退出手机市场。我喜欢我们的手机，但我们更需要赚钱。”