摘要:据某果粉爆料,由于中国电信的违规补卡操作,导致自己银行卡账户16万元不翼而飞。
写这篇文章的目的是想揭发中国电信集团有限公司的违规补卡,和现有银行跟公安对接办事的不便。这些都直接和间接造成了我财产损失和造成损失后无法直接弥补!
事件始末:
本人于2016年3月25日下午被人在杭州市江干区电信景芳营业厅补卡了手机卡。自己手机的手机卡已经无法使用,导致对方用手机验证码重置密码网银转账162664.7元。
光大银行:50000 50000 50000 7365=157365
浦发银行:5000 199.8 99.9=5299.7
附上各类转账截图:
对方补卡始末
本次失窃最关键原因所在!就是因为对方使用非正常手段补办出本人手机卡后通过重置密码和收取转账验证码等等方式转走所有资金!
3.25晚上冻结手机卡的同时得知有人当天下午在杭州市江干区中国电信景芳营业厅补卡。
3.26下午跟警方一起到达景芳营业厅,开启全程录音。
经过监控查询,确认补卡非我本人,监控显示补办人有提供卡片,但是监控清晰度原因无法确认是否身份证。经办人在警方跟我到达后看监控时起初表示不记得有这个人办过!后面又说对方有用身份证!再后面又说是使用临时身份证!
(ps:电信正规补卡流程是提供本人身份证原件,通过身份证识别器识别身份证,核实是本人后,开始办理补卡,扫描身份证到系统,存档!打印回执单,补卡人签字,扫描进系统!完成此次业务!)结果本次补卡,经办人说设备出错!事实是最后补卡成功,系统却没有扫描身份证也没回执确认单,什么都没法提供!
后来我又在此营业厅办理了补卡业务,身份证读取,身份证扫描,回执签名。最后到手有一个业务回执客户联:
且在电信官方营业厅均可查询本次记录:
我们来看看上图,有25日被盗当天的补卡记录!但是查询回执单,就只有我26号当天的记录!看下图:
新闻采访里电信避重就轻,对于自身的违规操作轻描淡写!而新闻进行了一定的裁剪,没有说明电信方最后的态度,而当天电信景芳营业厅一名领导的态度竟然是强调电信的这些过时操作只会造成事实发生后警方调查案件加重其困难性,而对于该违规操作造成了我直接的损失只字不提!
我们抛开这些规章什么的不提,目前就电信只能提供的一段模糊录像来说,凭什么能证明对方是拿了临时身份证来办理?这全部都只是电信方的一面之词。
附上跟电信交涉各类录音和照片:
电信客户关系系统中补卡截图:
业务受理系统中补卡截图:
监控截图
资金去向
对于国内现有的流程,真的是无奈中的无奈。大家都清楚银行卡被盗第一要做的就是冻结,冻结自己的银行卡很简单。但是冻结对方了,我只能说事实面前,基本很难:
25号傍晚发现被盗后,我能做的就是先冻结个人所有资产,冻结后发现被盗损失有16万多,肯定要追踪这些钱的去向,主要资金通过明细查询转到了一个农行账户:伍远军6228481198591773073。我第一时间打110表示怎么最快地做能冻结对方账户,110表示你要先找你这张银行卡办卡银行所在管辖的翠苑派出所去报案,立案后去冻结。好吧,很无奈,当时周五傍晚,晚高峰,那张卡是房贷卡,当初不是住的地方附近办的,离派出所有25公里。
加上当时自身心情。一路超速过去的,没办法。还是花了1个半小时。翠苑派出所配合很积极。但是告知冻结只能通过银行。而且银行下班了,必须上班的时候!只能说等到第二天去的时候早已不知去向。事实就是如此,第二天一大早我赶到派出所等民警一起去银行,等银行一上班查询发现已经被转到另外银行:招商银行石文杰 6214837972363679 光大银行:雷建6214921300083512
经查询招行账户的钱最后又转回光大银行:雷建 6214921300083512 账户。
雷建账户中所有钱最后通过快钱支付平台转走。由于周末银行信息查询和快钱支付平台无法查询搁置。后续找到快钱杭州办事处,告知需要联系上海总部,上海总部回复派出所必须通过杭州网警和他们对接,然后派出所跟网警还要走上报审批流程。
总结
这事情的最新进展就是等,等,等派出所调查。
好了,我不煽情,但也不代表我的钱就不是血汗钱!谁的钱不是辛辛苦苦赚来的?我花了1天时间调整心态后就开始追查!但是这个国家能给我什么权限来查?明明是电信那么明显的过失,非要避重就轻抛开责任!不是说派出所不办事,反而翠苑派出所是很认真很负责的在帮我调查!问题就在于流程,在于审批,一系列乱七八糟的流程!为什么银行跟公安没有直接的接口来调用账户封锁资金?这样我的钱也就轻而易举能追回了!现在我的资金去向还没查明,但是如果那笔资金还在某个银行卡里呢?或者已经被人取走了,就是因为不能及时冻结,这个责任由该归谁呢?