BI 中文站 4 月 4 日报道
Facebook 与 Snapchat 在消息应用领域的激战大有愈演愈烈之势。如同拳击台上的对手,如今,这两家公已经准备就绪,力争各自在消息应用领域的统治地位,以及此项业务带来的源源滚滚的收入。
上个月,Facebook 收购了收购热门换脸应用 MSQRD 的开发商 Masquerade,这款应用看上去与 Snapchat 最让人熟悉的过滤功能极其相似。在此势头之下,Snapchat 当然也不甘示弱,通过收购自制漫画应用 Bitstrips 对 Facebook 的扩张措施予以回击。Bitstrips 是流行应用 Bitmojis 的制造商,2013 年成为一项重要业务,并像病毒一样在业界传播开来,而这一切也得归功于此应用在 Facebook 平台上的人气。
当然,Snapchat 与 Facebook 的激战体现在多个方面,双方除了并购之外,还在通过其它创新举措来加强自身的力量。就在近期,Snapchat 还对人们的聊天方式进行了大规模重组与革新,采用了 Facebook 的消息应用(messenger)的一些最好的方法和功能,并优先增加了自身的一些独特功能。
从中不难看出一个明显的讯号,即一直以“阅后自焚”而著称的 Snapchat 公司不再仅仅是一个陪衬性的玩家了。如今看来,不论是从用户数量,还是从广告客户数量来看,Snapchat 都已经对 Facebook 构成了强大的威胁。如今,双方的竞争格局已经发生了较大的变化,两家公司互不相让,都在设法抢夺彼此的广告客户、普通用户和功能,以此为自己带来更多的创收机遇。
以下就是双方的一些竞争招数。
其一:吸引用户
消息和视频业已成为 Snapchat 和 Facebook 如今竞相争夺用户关注的两大战场。
长期以来,Facebook 一直在努力抢占消息应用市场,利用 WhatsApp 来发展自己的海外市场,同时还将 Messenger 应用从核心社交网络业务中剥离开来,并将此消息应用打造成一款独立的成熟应用。
长期以来,Facebook 还在一直为其消息添加了诸如标签之类的功能,这也是该公司从亚洲消息应用公司那儿学来的一些具有人气的功能。此外,Facebook 还在其消息应用中增加了与企业联系以及订购 Uber 服务相似的打车功能等。
除了文本内容之外,Facebook 还在消息应用中增加了音频标注、拔打电脑和视频聊天等功能。
曾几何时,相比较 Facebook 的这些功能而言,Snapchat 的聊天功能就显得苍白无力了许多。Snapchat 的主要功能就是阅后即焚,文本消息也不例外,仅此而已。但如今,Snapchat 也已经为自己的聊天功能增加了类似于 Facebook 的诸多强大功能,甚至功能比 Facebook 更多。Snapchat 增加了音频和视频功能,同时也具有类似于 Facebook 的标签功能,用户可以发送给好友。现在,用户可以将照片上传至 Snapchat 的消息应用之中——这也是该公司首次允许用户将照片永久上传至此应用之中。
事实上,消息市场并不是 Snapchat 与 Facebook 激战的唯一战场。在视频领域,双方也早已成为死对头,如今激战正酣。Snapchat 与 Facebook 都声称每天各自的视频浏览量达到了 80 亿次。
如今,Snapchat 一直在继续推进其 Live Stories 服务,此服务提供了全球多项活动的视频内容。除此之外,Snapchat 还在大力推进其 Discover section 服务,这个服务主要是让发行商制作专门针对公司垂直视频格式的内容。毫无疑问,这些服务与 Facebook 的日益增长的发展视频业务的决心形成了直接冲突。Facebook 一直努力通过自己的消息流来拓展视频服务。
目前为止,Facebook 已经对其在视频领域面临的越来越多的威胁作出回应,例如加大视频业务改进措施、优先将专业制作的发行商内容发送到用户的消息流当中、并重点突出全新的直播视频流功能,从而为用户提供 Snapchat 用户青睐的即时体验。
据称,Facebook 甚至还通过向社会名流付费的方式,来将这些社会名流相关的直接视频流内容放到 Facebook 平台上,以此吸引更多的用户。如今,Facebook 已经“圈住”了诸多媒体合作伙伴(类似于 Snapchat 吸引企业用户在 Discover 上发布视频内容那样),以此在直接视频流中播放这些合作媒体的视频内容。
其二:吸引广告收入
Snapchat 与 Facebook 的所有功能更新,最终目标都是为了吸引用户每天重复使用他们的应用,从而进一步吸引广告收入,因为大品牌营销商都会挥斥重金来投放广告,以此吸引那些在 Snapchat 和 Facebook 平台上的用户。
Snapchat 此前一直拒绝定制广告这种业务,而 Facebook 一直在定制广告方面享有盛誉。Snapchat 首席执行官埃文·斯皮格尔(Evan Spiegel)曾经对标准在线广告业的做法大肆抨击,例如抨击那些追踪用户流量网络的行为,并将这种行为称为是“猥琐”行为。
与之相反的是,Snapchat 使用电视作为其广告业务模式。佳得乐(Gatorade)曾在 Snapchat 发布了一则广告,在这个广告中,人们装作洗了一次“佳得乐”澡,这个广告在超级碗星期天(Super Bowl Sunday)的浏览量达到了 1.6 亿次。此前,Snapchat 的用户不会因为他们过去是否看过橄榄球赛而被追踪,因而不会受定制广告的困扰。但是,这些广告却与当天的活动内容有着较强的关联性,因为超级碗比赛的结尾往往是有人用饮水机向获胜一方的教练泼水。
不过,随着形势的发展,Snapchat 看到了电视广告业务之外的其它更多的创收机遇。Snapchat 认为,将广告业务从电视广告业务转移开来,也能够赚钱,而不是从竞争性的社交网络那儿“窃取”广告收入。
但是,Facebook 也盯上了电视广告创收这种业务模式,例如重点关注直播视频并吸引相关的发行商。随着 Snapchat 与 Facebook 在广告领域的竞争越来越激烈,已经有讯号显示,Snapchat 在精准定位广告方面的立场已经有所软化,而且还在让广告商自主创意,决定他们的广告应该投放给哪些用户。
Snapchat 已经与 Millward Brown(而且近期还从该公司挖来了一位高管),以此帮助自己根据用户在 Discover 和 Snapchat 其它功能方面的使用情况来判定用户的兴趣等。
Snapchat 已经要求用户提供生日等信息,从而确定用户的年龄范围,与此同时,广告客户也能够根据位置、设备类型和关联性来发布精准广告。或许,这种广告模式与斯皮格尔憎恶的那种“猥琐”形式极为不符,但其与广告主在 Facebook 投掷重金进行广告的方式已经相差无几。
结果:难分伯仲
自从 2012 年以来,Facebook 已经斥资数百万美元的资金来追赶 Snapchat,事实上,Snapchat 这家媒体公司给 Facebook 施加的压力越来越大。众所周知,Snapchat 的单日活跃用户数量巨大,而且他们每天在 Snapchat 上花费的时长高达 25 分钟至 30 分钟之久,这一点是其它社交网络所不能忽视的。
Facebook 的诸多“追赶”措施,实质是就是重新打造类似于 Snapchat 的产品。当然,Facebook 如今也在明确其广告创收这个“金蛋”会得到保护。Snapchat 不仅有电视广告业务支撑,如今也开启了定位广告业务,这一点与 Facebook 的追踪和定位广告业务极其相似。
如果广告主发现 Snapchat 的“不做猥琐行为”的战略奏效的话,那么,Facebook 的广告创收就会受到冲击,广告主就会转而投向 Snapchat,从而对 Facebook 毫无经验的数字视频广告产生强大的冲击。
客观地讲,Facebook 的总用户数量仍然大大超过了 Snapchat 好几倍,因此,在新广告模式方面,即通过消息应用来发布广告方面,Facebook 仍比 Snapchat 有着更多的抢先机会。但是,只有在 Facebook 能够继续吸引用户注意的情况之下,这种机遇才会奏效。不过,由于 Snapchat 的存在,Facebook 在此方面的困难也越愈发加大。