迪士尼公园
原标题:迪士尼开园日门票现“爆买” 别急:OTA和线下旅行社还有套票
3月28日凌晨起,迪士尼开园日门票正式发售,而仅仅过去了10分钟,6月16日开园日的门票就宣告售罄。
对此,业内早已预测到了。其实,在购买迪士尼门票及相关旅游度假产品方面,上海迪士尼方面还是做了较为充足的准备。据上海迪士尼乐园此前公布的第一批旅业合作者名单显示,锦江、康辉、广之旅、携程、途牛、驴妈妈等线下和在线旅游企业均榜上有名,这也意味着游客可以在28日凌晨开票后到它们的官网及官方APP下单购买。
《每日经济新闻》记者28日在采访上述各大上海迪士尼官方授权售票旅行社后了解到,在线旅游商基本都在28日凌晨启动了销售。相比之下,线下旅行社的售票则可能稍有延后。
有线下旅行社进行错峰销售
阿里旅行的“上海迪士尼度假区官方旗舰店”是官方指定直营渠道之一,28日开售后也呈现出消费者“秒杀”的抢购态势。《每日经济新闻》记者在28日凌晨零点登陆阿里旅行上海迪士尼度假区官方旗舰店发现,6月16日开幕当天的标准门票、两日门票及6月18日周六的两日门票均已被抢光。开售后30分钟左右,上海迪士尼乐园单日标准门票在阿里旅行旗舰店已售出超2万张。
到了28日12时左右,记者再次登录阿里旅行“上海迪士尼度假区官方旗舰店”,2日联票的可预订时间已经到了6月29日,也就是说,从6月16日开园当天至6月28日期间13天的联票都已被卖光。
同时,阿里旅行方面显示出的最新销售数据:乐园单日门票的售出量已达到3万多张,两日联票为1万多张。这一数据目前还在飙升中。
“凌晨0点开始至28日上午,已有10000多名全国用户通过携程APP抢购迪士尼门票。得益于顺畅的系统与技术支持,动作最快的用户10秒就完成预订支付。499元成人一日票最受欢迎。”携程旅游方面告诉记者。
携程旅游相关人士对记者表示,旅游者可以在携程获得从购票到组织入园游览的一站式服务。目前除了开园首日票,上海迪士尼门票在携程网上都全面开放预订,旅游者不必过于紧张订票难,成人、儿童、老人等票种的价格都与官方一致,不收取代购费、手续费。数百条相关的跟团游、自由行也进入预订高峰。携程网已于开票当日同期推出“上海迪士尼乐园门票 酒店、 用车、 旅游线路”等多种组合产品。
比如,携程推出的超过100条包含上海迪士尼乐园的高品质旅游线路中,就包括面向全国各地游客推出的“上海乌镇杭州5日迪士尼跟团游”、“上海4日迪士尼 5星半自助”等携程自营华东2~6日跟团游和自由行上海迪士尼度假区线路;另外,还有更多方便散客的从上海市内(人民广场)出发的上海迪士尼度假区直通车,有含乐园门票的,也有含《狮子王》演出票的,还有不含门票的单程或往返接送用车。
另外,作为官方直营渠道,阿里旅行市场部方面有关人士在接受记者采访时表示,“目前上海迪士尼度假区官方旗舰店在门票和酒店销售火爆的同时,购票渠道持续通畅,未出现购票异常情况。阿里旅行旗舰店承诺,只要消费者在阿里旅行渠道付款成功,一定可以出票!”
体验购票环节后,记者发现,28日凌晨开票后短短几分钟,几大在线旅游网站的上海迪士尼首日票就告售罄。但在随后的凌晨三点,OTA们又陆续放出少量的首日票,依旧是被一抢而空。
同时,不少线下旅行社聪明地采取了“错峰出票”的销售方式。记者发现,28日14时和17时,春秋旅游方面就分别放出小批量的首日票。对此,春秋旅游方面相关人士表示,“我们是根据市场的实际销售情况来实时指挥和安排首日票的,错峰可以避免可能会出现的网络瘫痪问题,也能让那些没买到票的消费者弥补遗憾。目前也只是首日票较为紧张,而后的6月17日票都显示票量充足。”
值得注意的是,部分获得授权的线下旅行社对记者表示,旅行社不能单独销售上海迪士尼乐园门票,必须与旅游线路打包,包括大量的跟团游、自由行产品。
更有业内细分的从业者还顺势推出定制包团的平台,针对企业团体旅行等都可在手机端或是线上提交定制需求,因此,眼下,各大线下旅行社还在加紧对产品进行最后的打包设计,在相应时间后会立即上线产品。
针对“首日售票遭遇间歇性故障”一事,记者注意到,上海迪士尼度假区官方微博于3月28日14时45分做出的回应称,“上海迪士尼度假区于昨夜零点启动乐园门票发售和酒店预订并获得热烈反响,半小时内度假区官方网站点击量超过500万。巨大的访问量导致我们的票务系统曾一度出现间歇性故障。目前,所有度假区票务渠道,包括度假区官方网站、微信、阿里旅行旗舰店、预订服务中心和各旅游业界合作伙伴在内的各个票务渠道均运作正常。”
分批出票 饥饿营销方式高明
对于开园日门票销售火爆,旅游圈业内某旅行社资深管理层对《每日经济新闻》记者透露,迪士尼给各家旅行社的配额是不同的,是根据销量来看的。开园日这样的特殊日子,园方目前也没公布限流的人员数据,所以不会将这批票一下子就放出来,而是一波一波地慢慢放,把控黄牛党炒票倒卖。同时,OTA等也会根据和迪士尼方面谈判的一些销售政策,具体去做一些根据市场反应的销售策略变动。
“从营销角度来看,迪士尼分批出票的饥饿营销方式也很高明。从体验感上既营造了一票难求的火热、紧张程度,同时又让购票心切的‘死忠粉’意料之外地拿到门票,并延长抢票话题的持久度。”TBO旅游商业观察创始人程拓对记者表示,“迪士尼对中国本土旅游目的地景区,以及中国旅游生态都将有深远的影响。对于这家外资企业而言,中国为其贡献的客源也要远远大于其他国家。面对中国旅游业这样一个蓬勃发展,且竞争充分的市场,迪士尼需要更加适应中国的商业文化与生存节奏。而中国的景区也同样要在竞争中向全球性的行业龙头学习。这也将是一个漫长的过程,值得认真观察。”
采访中,携程旅游专家则对记者表示,迪士尼品牌的巨大感召力,以及上海本身具有的经济、文化、交通及区位优势,预示上海迪士尼乐园前景光明。6月开园后不久又将迎来长达两个月的暑期旺季,预期上海迪士尼乐园将对今年暑期上海当地商业和酒店住宿、周边游、华东游及国内各地至上海的交通客运带来显著增量,并长期利好上海休闲经济。
与上周五强势上涨不同,迪斯尼概念股昨日纷纷冲高回落,其中,中路股份、龙头股份、锦江股份收盘跌幅均超过5%。