新浪科技 刘璨
互联网时代下，我们生活中的各个环节正在越来越透明。在文化娱乐行业，同样也越来越互联网化，视频网站、互联网影视制作公司、网络剧、线上演唱会等等，都与互联网有着或多或少的联系。
而其中的一环票务运营，尤其是演出、演艺类，却仍然保持着很传统、原始的交易形态。
举个简单的例子，当你想要购买周杰伦或者其他巨星演唱会门票时，你会发现网上售卖的票寥寥无几，却不知道这些票都去了哪里，甚至也不知道去哪里能买到这些票。你的朋友圈里经常会看到有人写道：“跪求XXX演唱会门票，加多少钱都可以。”
这就像是回到了以前那个信息不对称，甚至不是市场经济的时代。在那个时候，有钱也不一定买得到自行车。很难想象，在当下票务市场仍然是这种传统的、信息不对称模式。
票都去了哪里？
以一场演唱会为例，主办方会把票分给一级市场与二级市场。一级市场指这些B2C票务网站如永乐票务、大麦网、微票等等，二级市场则主要是黄牛。
要想买到一场演唱会的门票，主要有三个渠道，一是这些票务网站，二是淘宝、赶集网等网站，三是黄牛。需要指出的是，在淘宝、赶集网这样平台的卖票者，也多为黄牛。
至于为什么周杰伦的票总是抢不到，一位不愿具名的业内人士指出是因为这些票有大部分流入了二级市场，也就是黄牛手中。他提到之前李宇春在上海的一次演唱会，全部的票都流入了二级市场。
“黄牛的做法就是把一麻袋钱扔到主办方桌上，换回来一麻袋票，就是这么简单粗暴。主办方也乐于把票交给二级市场，因为赚取的利润更多“，他说。
这也是为什么这些热门的演出网站上的票总是少的可怜，而黄牛手中却有大把的票。
目前这三类购票渠道，购买各有利弊。B2C网站较正规，但热门演出票量很少；淘宝、赶集等有买到假票的风险，并且热门演出价格有虚标的现象，即标价280的票一旦向卖家询问，很可能是另外一个价格；黄牛则主要是加价比较厉害，个别也会有假票出售。
另外，除了那些热门的演出外，那些相对冷门的演出即使票卖不出去，也不会折价出售。这是缘于票务行业仍沿袭传统的代理机制，每个代理签约合同上都规定了售卖价格，这一价格不能随便变动。这就像以前传统家电市场的代理机制，只不过连苏宁、国美们都自我革命去掉了中间环节，而票务市场仍有多层代理。
为什么迟迟没有中国版的“StubHub”
StubHub创立于2000年，是美国一家C2C模式的门票转让、交换平台，随着不断壮大StubHub也与主办方开始建立合作。它目前是全欧美最大票务交易枢纽，绝大部分演出赛事都将之作为首发平台。
这个经历过美国互联网泡沫的票务平台成立之初，是看到大量的赛事、影院和音乐会的门票都没有投入使用，而转售门票的票务中介市场高度分散这个商机。
在StubHub平台上，卖家根据市场需求定价，可以偏离票面价值。StubHub向卖家与买家双方收入服务费，这实际上是把黄牛的交易摆到了“台面上”。因此StubHub当时面临的一个问题是，人们认为从黄牛党手里买票就会挨宰，人们对行业印象普遍不佳。
欧美的票务市场经过多年发展，目前二级市场稳定在了30-40%的份额，个人票务交易溢价空间也控制到了一个比较合理的区间，很大程度上要得益于StubHub的存在，让这个交易更加透明。
相较于很多欧美互联网公司都能够在国内找到跟随者，StubHub这种模式在国内一直迟迟没有出现，直到2012年年底西十区成立。
西市区CEO李明伟指出，目前国内二级市场比例比欧美要大，更适合C2C这种模式，但区别在于欧美有一套比较成熟的信用体系。
“在美国很多人不敢售假票，否则你的污点被记录在案，信用值降低，信用卡就会有污点。购票者通过stubhub买票后，在家里打印出来就可以去现场，检票人员也不会拦下你”，他说，这都是建立在一个成熟的信用体系之上。因此西十区最初一个重要工作便是建立信用体系，以及保证金制度。
卖家挂票时会冻结保证金用以保障交易，大约是票价一半的比例，另外买家的票款会首先打至西十区平台，买家确认前不会到卖家手中。这种类似于淘宝交易的模式，是在信用体系尚不完备的情况下的一种解决办法。
将黄牛“洗白”
与国外相同的是，国内同样不太喜欢“黄牛”这个群体。做国内票务交易的C2C模式，西十区同样要把黄牛引入。
把黄牛以前的线下“场外交易”，引入到西十区进行“场内交易”，李明伟认为这就像当年股市交易的变化一样，引入到证券交易所来规范化运营，把市场经济的市场机制引入。
“场外交易变成场内交易，原先虚高的东西要去掉，必须按照‘阳光、透明、竞争’的原则。这样，黄牛就是一个合情合理、正常的市场主体，就相当于当年的掮客变成个体工商户一样”，李明伟说。
他并不太喜欢“洗白”这个说法，他更愿意解释为黄牛的一种变性，变成正常的市场主体，是手里握有稀缺票源的正规交易者。他觉得黄牛应该有个新名字，叫“票民”，就像是买卖股票的股民一样。
实际上有一些黄牛也希望有一个规范化的市场。李明伟提到在前不久一次CBA比赛场外，黄牛们合伙将一个卖假票的打了一顿，“很多黄牛希望赚靠谱的钱，也不希望卖假票的砸饭碗。”
目前，个人包括黄牛在西十区的的挂票量大约在2%，交易量占到了20%；98%的挂票量来源于主办商、场馆、代理商、票务网站等机构，他们贡献了80%的交易量。现在主办方也可以直接将一些偏冷门的演出直接在网上折价出售。
“还是以周杰伦的演唱会为例，我们可以接很多供应商来同台竞价，包括许多大型票务网站、二级供应商和黄牛。在西十区可以买到周杰伦的票，不过会涨价，但即使涨价也比外面黄牛便宜，是相对公道的”，李明伟说。