近期某些品牌扭扭车频频出现安全质量问题，从而不断引发消费者对于全球市场上平衡车产品的质疑与困惑。面对种种情况，Segway&Ninebot也正式发出官方声明，表示对自身所有系列产品会坚持品质生产，并呼吁所有平衡车厂商加强自身品牌和品质的建立，发表官方声明如下：
近几个月来，扭扭车爆炸的新闻如多米诺骨牌效应般频繁曝光，英国、香港、美国等地都出现了不同程度的爆炸事件，美国已有超过10起。震惊全球的扭扭车爆炸，引起了各地政府、消费者产品安全委员会、贸易标准局等相关机构的调查，美国知名购物平台亚马逊也全面下架了有质量安全隐患的扭扭车，美国消费品安全协会(CPSC)也刚刚宣布扭扭车为不安全产品。
由于平衡车市场不成熟存在着很多概念混淆，导致消费者误以为近期大量充斥在市场中带有负面报道的平衡车产品是由Segway生产和销售的，误以为扭扭车产品是Segway品牌旗下的产品，已经严重影响了Segway的品牌形象和潜在市场，针对这一事件，Segway&Ninebot做出官方声明：
Segway&Ninebot不生产扭扭车
扭扭车学名为hoverboard，因产品形态而被业内人称之为扭扭车，属于平衡车的一种。Segway&Ninebot从未生产过此种形态的平衡车产品，Segway旗下产品有i2、x2、Ninebot E 、Ninebot One系列和Ninebot Mini系列等。
(Segway&Ninebot产品形态列举)
(扭扭车产品形态列举)
Segway 和Swagway没有任何关联，Segway已对Swagway发起商标及专利诉讼
在扭扭车爆炸事件中，生产扭扭车的品牌Swayway不断被媒体提起，因商标名称和企业VI与Segway极其相似，在广大媒体和消费者中造成了混淆，大家误以为Swagway就是Segway。Segway 和Swagway没有任何关联，Segway拥有平衡车专利及专利授权400 项，核心技术被用于市场上的所有平衡车产品。针对Swagway的行为，日前Segway已经联合狄恩卡门科技公司，在美国特拉华州法院对Swagway提起商标侵权和专利侵权诉讼。
(Segway logo) (Swagway logo)
Segway16年安全保障，坚决抵制山寨产品
自Segway发明平衡车的第一天起，安全就是我们最重要的课题，Segway&Ninebot在平衡车领域拥有16年的安全技术与数据积累，并掌握着多项自主知识产权的核心技术。我们的产品部件，如电机、电池使用的都是国际顶级供应商的品牌，材质上采用当前先进的科技和原料，技术上我们不断研发对电池、管理系统等的多重安全保障……每一个环节都经过正规的质检系统,以确保产品的安全最大化。
Segway&Ninebot用心做品牌和产品，坚决抵制山寨厂商和、存在安全隐患的产品。Segway&Ninebot会加强对知识产权的保护，并呼吁所有平衡车厂商加强自身品牌和品质的建立，共同形成良性的发展市场，为全球消费者带去在以安全为前提下的更多丰富有趣的平衡车产品。