在部分高端国际品牌在中国市场犹豫不决之际，国内奢侈品电商已迅速联手品牌开启到店取货的O2O模式。
网购已成消费新常态，但有媒体调查显示，超过六成以上的消费者对网购有不信任的问题，原因有买到过假货，线上商品线下难以获得售后等。奢侈品电子商务平台第五大道奢侈品网日前上线了全新改版后的App，除呈现海量国际大牌外，还开通了门店预约、线上下单到店取货功能。据了解，第五大道在新版App中设置“发现”、“到店”、“品牌”等核心频道，其中核心的“到店”功能是该O2O模式。消费者在线购物，商品由距离顾客位置最近的门店发出，顾客可以在最短的时间内收到商品，直接到最近的门店进行退换货和售后，无需寄回网站进行售后服务。
若担心商品货不对板或买到假货，顾客下单后可以预约到门店体验后再进行支付，或者支付后选择去门店提货。App可依据用户地理位置显示出距离最近的奢侈品门店，以及该门店的数字商品橱窗，购物下单后即可一键拨出专卖店电话预约取货。通过旗舰店的“预约”按钮也可在线预约到最近的品牌实体店查看心仪的商品后再决定是否购买，整个过程由实体店店员提供专属服务。通过App点选品牌门店后，页面可呈现“新品到店”商品，无需到店就能了解店内商品。
在该款App的“发现”频道，呈现时尚搭配专题，包括明星穿搭、流行单品与时尚资讯内容，犹如随时更新的数字时尚杂志。部分单品可通过存储并扫描二维码直接进入购物通道。该频道将陆续接入时尚主播栏目，实时更新穿搭街拍与心得，给消费者提供着装建议。在“品牌”频道内，以品牌旗舰店模式呈现奢侈品故事、明星之选、最新走秀及推荐新品，选择品牌页面的“到店”功能，即能列出该品牌的全国线下门店，一键拨出电话咨询门店或预约取货。
去年底，第五大道奢侈品网完成了首轮来自源石资本和环流资本的千万级融资，将战略部署O2O新商业模式。实现网络端(包括手机端)下单，品牌专卖店体验及取货，构建奢侈品行业里“云端的超级商场”。
据了解，阿玛尼手表、英国皇室礼帽、西铁城、天梭等品牌品牌及代理商已先期联手第五大道奢侈品网打通O2O模式，目前全国已开放的门店约50家，预计到年底将有300个以上品牌过千家店铺向消费者开放。
分析指出，曾一度高速发展的奢侈品牌自2013年后在中国市场进入低迷期。继路易威登、博柏利等一线品牌在华关店后，奢侈品关店潮仍在发酵，咨询公司预测，2016年中期以前，奢侈品在华20%的门店将关闭。面临十字路口，部分品牌酝酿发力国内电商或O2O等新兴商业模式，连续两年严重衰退的国际品牌在2016年到了自救的关键时点，一场行业的深度变革正在酝酿。
第五大道奢侈品网创始人兼CEO孙亚菲表示，奢侈品之所以出现关店潮，除了受国内反腐政策、旅游海外购以及海淘代购兴起的影响外，更重要的是受到假货的冲击。数据显示，在奢侈品领域假货约占一半以上市场，且真假难辨。当正品价格是仿品3倍以上时，销售必然受阻。“各种因素的冲击显示，奢侈品牌已经过了‘闭着眼就挣钱’的黄金时期，是时候思考对传统模式的深度改造和转型，以迎接电子商务时代成长起来的年轻消费者。”孙亚菲表示，品牌将迎来与优质线上渠道联手的突围时期，否则将错失此轮移动互联网时代下的商业机会。