2016 年第一个月还没过完,小米便收到了今年的第一张罚款单,原因是小米 4C 涉嫌虚假宣传。
但实际上, 从 2015 年以来小米在广告宣传方面已经收敛了很多。查看北京工商局公布的处罚信息以及公开报道,小米因为虚假宣传被罚款共有四起,并且主要集中在 2013 年下半年和 2014 年初,之后便很少被提及。
下面来看看那些年小米被罚过的款,以及吹过的牛逼。(按时间倒序)
因小米 4C 虚假宣传专利,罚款 3 万元
2016 年 1 月 25 日,北京市海淀区工商行政管理局正式向小米科技有限责任公司发出《行政处罚通知书》。
这次处罚的原因是:小米曾在官网宣传小米 4C 的“边缘触控功能”,并表示这是已申请 46 项专利的“黑科技”。但实际上,小米 4C 的 46 项专利还没有取得专利证书,只是进行了申请。
因小米 3 联通版虚假宣传处理器,罚款 15 万元
2014 年 11 月 25 日小米因为虚假宣传被罚款 15 万元,这是在工商局公布的三次罚款中金额最高的一次。这次罚款原因就是 2014 年年初引发小米巨大危机的“换芯门”。
在 2013 年 12 月 31 日,小米在官网上开售小米 3 联通版,其官方数据称 5 万台小米手机3(包括移动版和联通版)在 5 分钟内就被抢购一空。
然而,当天晚上 6 点多,一篇名为《高通骁龙 MSM8x74AB 系列处理器科普贴》的文章就出现在小米官方论坛上,发贴人认证身份是小米 VIP 用户,同时身兼论坛管理员的网友“九五先生”。该文章中称小米手机 3 联通版使用高通 MSM8x74AB 系列当中的 8274AB 芯片。换而言之,小米手机 3 联通版被换了芯片。
“换芯门”事件持续发酵,小米公司遭受前所未有的危机。针对用户的不满,小米公司解释称:“高通公司和小米的技术交流文档中,一直使用骁龙 8974AB 统称整个骁龙 800 8x74AB 系列产品。小米在发布会上延用了这一称谓,确为不够严谨,我们深感歉意。2014 年 1 月 2 日前购买小米手机 3 联通版的用户可于本公告发布一周内致电小米客服热线,选择全额退款。”
该事件被认为是小米成立以来最大的一次公关危机,背后反映出小米供应链掌控力的薄弱。有分析认为从小米无法从拿到足够的 8974AB,可以从一个侧面看出高通美国总部和高通中国对待小米,有些微妙的分歧。
因贬低竞争对手,罚款 5000 元
2014 年 9 月 9 日,小米被罚款 5000 元。对于这次处罚,北京工商行政管理局并没有公布处罚决定书,只是表示处罚原因是“广告贬低其他生产经营者的商品或者服务”。
看来,这次处罚是由于友商们的举报。
2013 年,小米最受争议的广告语是小米 3 的“迄今为止最快的手机”,备受争议的事件是与小辣椒创始人谭文胜的骂战。
“小米手机价格堪比三星,界面照抄苹果,质量不如山寨,售后等于没有。”有 150 余万粉丝的谭文胜曾在微博上发布消息,称要和雷军约架。但小米采取冷处理,向工商部门递交材料,反映谭文胜通过微博攻击小米公司及雷军,诋毁、谩骂小米产品。
然而在去年 9 月 2 日,也就是新广告法实施的第二天,谭文胜再度实名举报小米涉嫌虚假宣传。
因夸大出售数量,罚款 60 万台币
2014 年 7 月,小米因夸大销售数量被台湾罚款 60 万台币。
台湾小米在 2013 年 12 月 9 日、12 月 16 日与 12 月 23 日共举办三次网络抢购活动,宣称上述三次抢购分别在“9 分 50 秒”、“1 分 08 秒”、“25 秒”内售罄。
然而在 2014 年 7 月台湾“公平交易委员会”公布调查结果,称小米分别开放购买的 10000 台、10000 台、8000 台红米手机,与实际开放购买的数量并不符,并对台湾小米处以 60 万元新台币罚款。
之后小米在微博上承认的确少售了 30 台“关于台湾‘公平交易委员会’的处罚,小米公司表示诚挚歉意:对不起,我们的确少了 30 台!”