骑猪兜风

遭公益组织举报 一场关于百度的信任危机

骑猪兜风 2016-01-16 01:33:08    201013 次浏览

  ■本报记者 卢晓 北京报道

  出售病种类贴吧运营权引发的信任危机正在发酵。

  1月14日,亿友公益、广东省血友病管理中心等全国30余家公益组织联名向北京市工商局举报百度,认为后者涉嫌违反《广告法》,发布未经审查的医疗广告,以及发布虚假医疗医药广告等。

  大量的医疗广告显然是百度变现巨大流量的快捷手段,但监管的缺位已经暴露这种营销模式的短板。百度还能拿什么赚钱?

  30多家公益组织联名举报

  一封举报信,将矛头指向了整个百度。

  来自上述公益组织的举报信显示,在百度提供给举报人和其他所有网民的医疗广告中,并未见到相关卫生行政部门、中医药管理部门的审查文号。同时,进入百度推广官方网站可见,百度并未对须根据《广告法》进行审查的相关广告,作出审查提示或说明。

  据联署举报发起人、益友公益负责人雷闯表示,百度推广包含搜索推广、社区营销(贴吧)、移动推广、网盟推广等,而百度贴吧仅仅是“百度推广”业务的一部分。

  而按照《广告法》的规定,工商部门需要在收到投诉之日起的七个工作日内,作出处理并告知举报人。

  对于公益组织的举报,百度公关的相关负责人对《华夏时报》记者回应称,百度对于医疗机构类推广客户的资质有着严格的审核。

  尽管已经宣布停止病种类贴吧的商业化,百度依然陷入重重舆论压力之中。但目前除了百度官方声明外,百度CEO李彦宏还未就“血友病吧”事件对外发声。

  网上此前曾流传一份其对“血友病吧”事件发出的内部信。公开信中提道,百度在运营上、产品上、市场公关上都有做得不好的地方,但百度的价值观是好的,是高尚的。

  此外,公开信还提出,百度的商业模式没有根本性的问题,全世界的搜索引擎商业模式都是一样,但任何商业模式都不能说是完美的。并历数了百度在“打假”方面做出的努力。

  但上述内容并不能证实确为李彦宏所说。而上述百度公关相的关负责人也对记者表示,并没有在公司内部看到上述回应。

  暴利的贴吧

  无论是搜索业务的竞价排名,还是贴吧运营权的售卖,医疗广告一直是百度网络营收的巨大来源。

  曾与百度一度“翻脸”的莆田系民营医院,便是百度医疗广告的“大金主”。

  2015年4月,百度以业务调整为由,宣布拒绝再与莆田系合作,杜绝虚假医疗广告。而莆田系则宣布停止对百度的全部广告投放。而据记者了解,双方随后就已达成妥协,而合作依然在继续进行。

  莆田系对百度营收的影响从以往的数字中可窥见一斑。

  2013年,莆田市委书记梁建勇曾对外表示,百度2013年广告总量260亿元,莆田系民营医院就做了120亿元。

  而有消息称,此前许多病种类贴吧的合作方,也都有莆田系民营医院的身影出现。

  来自的分析报告曾估计,医疗相关广告主在百度2014年的总营收中约占15%-25%。而资深互联网评论人士谢文此前也对记者表示,百度现在根本找不到别的商业模式,来把如此巨量的收入换掉。

  事实上不仅仅是医疗广告,诞生十年不曾商业化的百度贴吧,其广告能量不容小觑。

  据百度方面公布的数据显示,百度贴吧目前注册用户超过10亿,月活跃用户突破3亿,共拥有1900万个主题吧。

  相对于无需登陆便能使用的搜索引擎,因兴趣而生的百度贴吧,无疑是百度精准的广告投放场地。市场研究机构Statista去年3月曾对百度贴吧做出商业估值,认为其市值应该是的两倍。而新浪微博的市值目前超过30亿美元。

  但估值颇高的百度贴吧,其商业化并不容易。

  据记者了解,百度贴吧寻找合作企业需要具体到每家企业去谈。百度贴吧还曾去各地组织推广活动,以寻找合作企业来购买贴吧运营权。

  有消息称,后台流量不同的贴吧,价格也并不相同。有的贴吧运营权一年3万元就可以拿到,而病种类吧据称一年的承包费用则是50万元起。

  但上述价格,记者并没有从百度方面得到证实。此外,记者关于百度贴吧将怎样处理已经向合作企业收取费用的问题,也没有得到回复。

  营销之外无力支撑

  长期以来,网络营销一直是百度绝对的主力营收来源。

  2015年第三季度财报显示,百度当期总营收达到183.83亿元人民币,同比增长36%。其中网络营销营收为176.8亿元人民币,占比超过96%。

  但外界对搜索业务实行的竞价排名模式的指责,以及这次病种类贴吧出售运营权的舆论风波,已经显示出监管缺失下,百度现有营销模式的短板。

  事实上,百度已经在寻求营销之外的营收。

  李彦宏在2015年乌镇互联网大会结束时曾对外表示:“要在3至5年内推广百度无人车。”但无人车项目显然短时期内无法为百度营收做出贡献。

  百度也一直没有放弃对电商业务的投入。

  2015年双十一前,百度MALL低调上线。这并不是百度第一次发力电商,但此前百度投资的百度有啊、乐酷天等电商网站均遭到关闭的命运。

  中国电子商务研究中心网络零售部主任莫岱青对记者表示,百度做电商失败有很多原因,一方面百度不是以电商起家,前面还有天猫、这样的企业做竞争对手,另外百度与日本乐天合作乐酷天的时候,双方融合得也并不好。

  目前,O2O业务是百度发力的主要方向。

  关于O2O业务,李彦宏曾表示:“目前我们发展的重点是交易平台业务,虽然总营收不高,我们也在亏损,但在未来会与搜索服务相融合,变得极其重要。”

  去年三季度财报显示,百度在销售、总务和行政方面的支出为57.02亿元人民币,同比增长111.2%。

  而支出大幅增加的原因则是对、百度糯米、百度外卖、百度地图、直达号、百度钱包等服务交易业务的营销支出。

  但莫岱青对记者表示,百度糯米、百度外卖这些生活服务类的02O业务,从目前来看还只是一个方向,不会对百度的营收产生太大影响。

  2015年年初,李彦宏在极客公园创新大会上曾表示,愿意牺牲利润来换取更长远的发展。但要改变百度目前“营销为王”的模式,显然并不容易。

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