2015年12月23日，“墨功”———2015爱普生区域媒体会在广州举行，来自广州和深圳的多家媒体出席了本次活动。通过活动现场体验和交流，与会媒体直观地感受到爱普生带来的突破创新。面对电商崛起，爱普生创新性推出O2O服务。据了解，爱普生O2O服务模式已经在近30个城市展开，下一步将扩大到百余个城市。为了保证快速、优质地响应用户需求，爱普生已拓展服务商100余家。
“O2O的挑战挺大的，核心点在于供给侧改革。”爱普生高级总监王金城告诉笔者，传统经销商的模式大部分是通过左手倒右手赚取产品差价，在信息不对称的时代他们这种渠道价值是必要的；但如今信息高度发达，传统销售渠道日渐式微。“打印机的安装门槛相对来说较高，爱普生通过‘互联网 ’的形式，实现O 2O模式，用户电商平台下单到货后，本地经销商服务专家上门安装指导，做到传统渠道与电商渠道的平衡部署，打破传统的行业壁垒，真正使用户、厂商、渠道三者实现共赢。”
对于销售端，O2O则带来新的市场机会。王金城介绍说：“打印机的家庭市场一直没起来，除了耗材价格原因外，很大原因就是缺少服务环节。而爱普生对从传统分销渠道中压出来的这些利润空间进行了重新分配，这种正向的改变，也给正处于困境中的其他IT厂商提供了借鉴。只有用户、渠道商、厂商共赢，才能使市场进入良性循环，健康发展。”
除了O2O，还有OPS打印合约服务，相当于一个租赁化、个性定制化的打印解决方案。爱普生推出的OPS打印合约服务，对于打印需求量较大的行业用户，不需要自己去购买一台打印机。王金城表示，O2O、OPS打印合约服务等业务模式一起支撑爱普生打印机在中国的市场格局。
自爱普生品牌创建40周年以来，爱普生凭借过硬的“功力”———“科技 本地化”，通过持续不断地创新，始终引领行业发展，在打印、视觉沟通、生活品质、生产制造四大领域制造超越用户期待、令人感动的产品和服务，成功占据中国市场领先席位。11月，爱普生正式发布了创新的产品、新版官网界面、新解决方案体验中心、新业务模式和新服务模式，给中国消费者带来了崭新的体验。
文/蔡辉