在银行业积极布局互联网金融战略之时，不少银行都将客户需求作为创新的关键。事实上，电子银行安全性更不能够忽视，其短期影响到客户对机构和产品的选择，长期则影响到电子银行领域的可持续发展。
有调查显示，在未开通手机银行的企业里，大部分是担心手机银行的安全性问题。这从侧面反映部分企业有移动办公的业务需求，但出于安全性考虑而放弃。这样的担忧并非没有根据。2015年上半年，中国互联网新增596.7万个病毒，同比增长1741%，在增幅惊人的同时，其针对移动支付应用的病毒也大增，手机支付病毒新增29762个，感染用户1145.5万。
因此，电子银行要取得发展必须要过好“安全关”。首先，各大银行应进一步提高风控能力。比如，在提高技术类安全措施的同时，完善业务方面的风控机制，让客户资金、信息安全等得以有效保障。以直销银行为例，可研发或使用更高级别的安全措施，例如数字证书等。其次，培育专业的第三方机构，更专注于安全系统的开发。银行更多是聚焦在产业链发展上，在安全系统开发上，应该交给专业厂商或第三方厂商来做，打造一个真正的移动金融生态圈。
再次，经常使用电子银行的用户，也要增强安全意识，养成良好的操作习惯。比如，核对电子银行产品网址，防止犯罪嫌疑人模仿银行网站盗取账户信息；避免设置与个人资料相关的简单密码；定期查看历史交易明细并定期打印网上银行业务对账单等。