TripAdvisor和Yelp纷纷指责Google因优先考虑自家服务而‘埋藏’了竞争对手的相关搜索结果,他们在Twitter上晒出了上周末通过移动端搜索该公司名称时的测试截图。两家公司在提供旅行和上午建议上与Google有竞争关系,而搜索引擎上这个“代码上的bug”导致了人们被引至Google自家的评价和地图信息。
TripAdvisor首席执行官Stephen Kaufer在Twitter上说到:当搜索‘tripadvisor hilton’的时候,我们的链接却被放到了远得快要看不见的地方。
与此同时,Yelp首席执行官Jeremy Stoppelman也晒出了同样让人尴尬的事情。当他在搜索‘Yelp’的时候,出来的却是某家参观,他很担心年轻人误以为这就是‘Yelp’。
对于那些依赖于Google流量的网站来说,搜索引擎不应该对列表进行人为干预,而是尽量只作为一个中立的平台。
如果Google借助搜索结果来推广自家服务并打压竞争对手,显然会误导消费者并破坏了竞争。不过该公司否认了相关指责,并声称其搜索结果完全是由用户的需求所驱动的。
周三的时候,该公司向CNET发来了一份声明称扭曲的搜索结果是最近的一次代码变动所导致的,并且正在着手快速修复。
欧洲竞争监管机构对于这方面已经调查了一年之久,TripAdvisor和Yelp的投诉自然也有被酌情考量。然而在美国,Google仍未因在搜索结果中优先展示自家服务而遭到炮轰。
[编译自:Cnet]