“物流信息都显示已经在晋江揽件了，还让我整整等了你四天，你们快递公司是干什么吃的！我侄子的生日都过了，我还要这玩意干什么？”王女士对快递小哥吼道，顺手还给了一巴掌。11月19日上午9时许，家住晋江市紫帽镇紫 星村的王女士收到一条信息：“你的快递到了，请到某某快递投递点取件。”要是在往常，王女士收到这类短信，一定会兴高采烈地去取快递，可是今天却有些不一 样，王女士一改往常的笑容满面，换上怒气冲冲的表情走向快递投递点。
原来，快递里的物品是王女士为自己小侄子17号生日准备的礼物，为了及时收到礼物，王 女士早早地就在11日凌晨下了单付了款。而早在四天前，王女士就从手机上的物流信息得知自己的包裹已到达福建省内，但自己却迟迟没能收到快递，直到小侄子 的生日过了，才收到这条通知领取快递的短信，王女士因此积了一肚子怒气。
就在王女士气势汹汹地来到投递点后，发生了最开始的那一幕。快递员小李本不想和王女士争吵，但在挨了一巴掌后也沉不住气，委屈之下拨打了报警电话。
晋江市公安局紫帽派出所民警接到小李报警后赶 到现场，在了解清楚情况后，对双方进行现场调解。谈及为何派件速度慢时，小李解释自己并不是不愿意派件，而是由于最近快递多，仓库内堆积了好多包裹，而李 女士的包裹可能由于先到仓库被误放到最里面才会出现这种情况。“你们这一整个村子的包裹只有我在投递，我还得没日没夜地一个一个挑出来，我都没怎么休息， 实在是太累了，我也想赶紧把包裹发出去。”小李一脸委屈地说道。
听完小李的解释，又看到小李身后堆放满地的包裹，王女士也觉得是自己过于冲动错怪了小李。最终在民警的居中调解下，王女士向小李赔礼道歉并取得了小李的原谅，两人达成和解。（冷竹 陈维维 黄坤）